一、采购要求 （一）采购内容 办公设备维保服务供应商，按照分公司要求完成日常维保服务范围内的维保服务工作。 （二）目标 在服务期间，做好分公司办公环境的日常维保服务，并根据分公司办公系统负责人交办的其他系统及网络支持工作。 （三）电子类设备范围 包括：办公环境使用的计算机（台机、一体机、笔记本等）、机、显示器、投影仪、复印机、小型交换机及路由器(含AP、WIFI设备等)、视频监控设备等； 不包括：服务器、专业路由器和交换机、电子支付类设备、会议音响类设备、空调及普通家电类设备； （四）服务期限 2023年8月至2026年7月 二、服务要求 主要服务内容与要求如下： （一）驻点服务 每周工作日内提供不少于2次现场驻点服务，每周现场驻点工作时间不得低于10小时，驻点服务时间可根据我方实际情况约定。服务内容为员工办公电脑软件故障处理、系统/软件安装升级等工作。 （二）办公安全 根据分公司安全管理要求，在安全管理员指导下协助对办公及互联网环境网络、系统进行资产信息登记、安全检查等工作。 （三）设备故障处理 负责分公司办公电子设备（不含家电）的检修、紧急故障处理以及备品备件的替换。 （四）其他技术支持 根据分公司需求，提供电脑/服务器/网络设备选型及线路改造相关工作的技术咨询。 （五）供应商资质要求 1.在中华人民共和国注册的、具有独立法人资格的、有能力提供本次招标货物和服务的企业； 2.注册资金或净资产（所有者权益）须在50万元人民币或等值外币以上（含），具有以上同系列产品维护服务项目（单项合同金额大于人民币1万元，且为近三年的合同）成功案例（以上所有证书及合同需提供复印件）； 3.须声明在最近三年内未因自身的任何违约、违法及违反商业道德的行为而导致合同解除或招致法律诉讼； 4.在宁波地区必须有具备较强技术力量。在宁波具有常设的销售或售后服务机构，能提供本地化技术服务（投标人应提供相关的证明文件或承诺书）或能提供同等质量的服务并说明理由及提供证明文件； 5.应具有良好的信誉和本项目相关服务的良好的销售业绩，具有在金融行业销售同类产品的成功案例； 6.应具有完善的服务制度和良好的服务记录，具有专业的服务保障团队，能提供本地化技术服务支持。 7.若人员不符合分公司要求，供应商应在1周内进行人员更换，并负责工作交接相关事宜。 （六）文档要求 服务商每次提供维护服务后须填写《维保服务记录单》。 （七）验收 1、供应商须完成合同约定的服务内容以及合作期内我方提出的其他合理需求。 2、如执行过程中，出现由于服务不到位、不及时等原因引发的问题，供应商须承担相应责任，视结果严重程度进行惩罚。 二、商务要求 | 
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