中国石油天然气股份有限公司青海销售分公司加油站管理系统运维服务项目

招标公告

中国石油天然气股份有限公司青海销售分公司加油站管理系统运维服务项目招标公告

项目编号：ZY23-XA504-FW155

（重要：投标人务必认真填写招标文件附件《投标信息表》中的“工程/服务/物资”、“业绩发票”等表格，并在递交投标文件时，将已填写的《投标信息表》（EXCEL版）上传至中国石油电子招标投标交易平台“递交投标文件”的“价格文件”处。《投标信息表》（EXCEL版）填写的信息须与投标文件内容保持一致，若因填写信息错误或与投标文件内容不一致而导致对评审结果和合同签订的不利后果，由投标人自行承担。）

1. 招标条件

本招标项目中国石油天然气股份有限公司青海销售分公司加油站管理系统运维服务项目已按要求履行了相关报批及备案等手续，资金来源已落实，具备招标条件，招标人为中国石油天然气股份有限公司青海销售分公司，现进行公开招标。

2. 项目概况与招标范围

2.1项目名称：中国石油天然气股份有限公司青海销售分公司加油站管理系统运维服务项目。

2.2计划投资：174万元（含税）。

2.3项目概况：

随着中国石油加油站管理系统、销售应用集成系统等统建系统的推广实施和深化应用，信息系统已成为公司日常生产经营的重要组成部分。根据中国石油青海销售公司业务开展和发展需要，为了满足信息系统日常运行维护点多面广的实际工作需求，保证信息系统安全、平稳、可靠运行，需要对青海销售公司的加油站管理系统运维工作进行外委，以充实外包服务专业力量，完善公司两级运维体系，面向公司本部、分公司、加油站提供信息化应用的运维工作，规范问题处理流程，量化运维工作考核，提高管理效率和用户满意度，实现运维“管理规范化、服务专业化、队伍职业化”，体现 “变事后处理为主动预防”的运维理念，切实保障公司加油站管理系统的安全、可靠、稳定运行。加油站管理系统运维服务项目站点预估数量为276座/年，具体结算金额以实际发生站点数量为准。

2.4招标范围：

2.4.1项目范围：

本项目主要是对青海销售公司加油站管理系统提供运维服务，服务内容包括：驻场运维团队组建400运维中心，负责全天7*24小时，全年365天技术服务支持。为青海销售公司所属9个地市分公司在营加油站、提供加油站管理系统的技术运维、新增加油站零管系统的上线服务。范围为对加油站管理系统（包含站级系统和总部级系统以及中国石油加油卡系统）、加油站基础网络、以补充深化加管系统应用为目的的相关联的应用系统的系统运维支持。包括业务流程、系统操作应用指导、系统应用问题处理、系统运行配置、故障维护及协调、软硬件系统维护、接口维护、应急处理、系统安全、油品变价和下站服务等工作内容。具体如下：

（1）遵守中国石油管理制度规定、贯彻公司运维工作要求和相关管理规定，对技术运维服务工作有成熟的制度管理体系。以此对应建立且符合要求的有效运维体系、制度、量化考核标准以及相关知识库，健全问题事件的监督和控制手段，及时开展日常运维服务工作；协助公司制定运维管理的相关的方案和措施，不断提升运维工作水平。

（2）负责解决加油站管理系统及相关系统99%以上的运维事件，运维考核指标不得低于总部要求（一般为99.5分以上），考核排名不得低于销售公司前5名；负责配合提升公司信息系统的综合应用水平。

（3）负责落实7×14小时运维热线支持和人员值班服务，人员工作时间安排要符合公司运维实际需要，提供全省服务范围内的远程支持、电话服务和定期定项现场巡检工作。

（4）负责响应各分公司、加油站提出的有关系统应用、系统故障等事件，进行系统操作指导和业务咨询服务，并提供具体问题的解决方案。

（5）负责相关问题与需求的按周报送和按月整理，负责新建加油站的设备上架、调试、升级和系统部署工作；负责已部署站级系统加油站的技术支持工作，包括站级设备的维护、更换以及站级系统的优化升级，系统二次部署实施等工作；负责提供集中业务处理的系统支持服务，如在调价、油品换号、系统升级、月结等业务事况以及其他突发事件服务，必须安排足够人员进行及时的系统服务支持。

（6）负责整体技术运维的组织、考核、汇报、总结，定期进行运维工作的分析、统计，并按公司要求形成信息系统技术运维工作月报、季报、半年报和年报。

（7）按照公司需求，及时配合开展针对新入职人员相关系统应用培训，保证培训质量；在人员转岗或用户变更时，及时协助开展系统操作应用培训和考核；当系统内容或功能调整时，对所涉及的员工进行提醒与培训。同时，每年至少到各分公司完成两次现场巡检或落实相关培训，并形成专项报告。

（8）负责使用公司SM9平台终端，依照流程、及时录入信息、反馈信息，提供平台应用完善意见，统一、规范公司运维事件管理。

2.4.2（标包）划分：本项目不划分标段。

2.5服务期限：自合同签订之日起3年。

2.6服务地点：青海销售分公司。

2.7服务质量要求：合格并满足招标人技术要求。

3. 投标人资格要求

3.1本次招标不接受联合体投标。

3.2投标人须在中华人民共和国注册的独立法人或其他组织，具有独立承担民事责任能力；并依法取得有效营业执照。

3.3业绩要求：投标人须自2020年1月1日起至投标截止日止具有一个计算机信息系统建设或运维服务的业绩，且单个合格项目业绩的合同金额不得少于10万元（业绩证明材料：①合同、结算发票扫描件；②验收合格证明或业主证明；时间以合同签订时间为准，业绩证明材料所承载的证明内容能体现业绩要求的具体表述。）。

3.4财务要求：投标人财务状况良好，财产无冻结，被接管和资不抵债现象，具有有效履行合同的资产能力。提供近2021年企业有效的经会计师事务所或审计机构审计的财务报告。（有效是指：报告应当有注册会计师的签名和盖章，会计师事务所的名称、地址及盖章，财务报表包括：资产负债表、利润表或称损益表、现金流量表、附注）。投标人成立时间少于规定期限的，提供成立以来的经会计师事务所或审计机构审计的财务报告。

3.5信誉要求：

3.5.1未在全国企业公示系统（ 青海销售分公司列入严重违法、失信、禁止投标企业黑名单。

3.5.3近三年社会信誉良好；近三年（2019年01月1日至投标截止日）经营活动中投标人单位、法定代表人无行贿犯罪档案记录，提供无行贿犯罪承诺函，如果承诺不属实，否决投标或取消其中标资格。

3.6其它要求：

3.6.1单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加此项目投标。

3.6.2本项目未经甲方同意，本项目不得转包、分包。

4．招标文件获取

4.1 凡有意参加投标者，请于北京时间2023年02月04日至2023年02月09日

①在线报名：登录中国石油电子招标投标交易平台（网址： href=" 200元人民币，售后不退; 请有意参加投标的潜在投标人确认自身资格条件是否满足要求，应自负其责。

4.3 购买招标文件方式：本次招标文件采取线上发售的方式。潜在投标人在4.1规定的时间内完成4.1规定的2项工作（在线报名和自助购买文件），潜在投标人可在中国石油电子招标投标交易平台下载招标文件。

4.4标书费电子发票下载方式：投标人支付标书费后，在商城个人中心进入订单列表，点击已缴纳的标书费订单，点击订单详情，可以自行下载电子版普通发票。

4.5此次采购招标项目为全流程网上操作，需要使用U-key完成投标工作，所有首次参与中国石油招标项目投标人必须办理U-key。具体办理通知公告及操作手册下载方法如下：

登录中国石油招标投标网： 本次招标采取网上提交电子版的方式投标，以网上电子版为准。不接受纸质版投标文件。

5.1.1提交时间：建议于2023年02月27日17:00前（投标截至时间前24小时）通过“中国石油电子招标投标交易平台”提交电子版投标文件；（考虑投标人众多，避免受网速影响，以及网站技术支持的时间，建议于投标截至时间前24小时完成网上电子版的提交。）

5.1.2投标截止时间见6.1，投标截止时间未被系统成功传送的电子版投标文件将不被系统接受，视为主动撤回投标文件。

5.2 潜在投标人在提交投标文件时，应提交每标段叁万元人民币的投标保证金。

①投标保证金形式：电汇（不接受其他形式）；

②投标保证金电汇必须由投标人基本帐户单独汇出，且在投标截止时间前24小时到达指定帐户。

③投标保证金电汇账号：

投标人登录 style="margin-left: 20.85pt;">6.1投标截止时间和开标时间（网上开标）：2023年02月28日08时30分（北京时间）。

6.2开标地点（网上开标）：中国石油电子招标投标交易平台

6.3 本次招标采取网上开标方式，招标审计相关部门现场监督，所有投标人可准时进入中国石油电子招标投标交易平台开标大厅参加在线开标仪式。

6.4 潜在投标人对招标文件有疑问请联系招标代理机构；对网上操作有疑问请联系技术支持团队人员。技术支持团队：中油物采信息技术有限公司

咨询电话:4008800114 语音“电子招投标” 或 010-62069351，如有疑问请在工作时间咨询，如有疑问请在工作时间咨询。

招标公告中未尽事宜或与招标文件不符之处，以招标文件为准。

7．联系方式

2023年02月03日