(招标编号：2023-15)

项目所在地区：河南省

一、招标条件

本郑州机场至许昌市域铁路工程2023年度热线管理系统采购项目已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金为自筹资金48万元，招标人为郑州地铁集团有限公司运营分公司。

本项目已具备招标条件，现招标方式为公开招标。

二、项目概况和招标范围

规模：建设完整的热线管理系统，包含硬件采购、软件开发设计(含接口设计)、安装、

测试、预验收、试运行、最终验收、人员培训、质量保证期内的系统缺陷的纠正和维护等内容。

范围：本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的：

(001)郑州机场至许昌市域铁路工程2023年度热线管理系统采购项目；

三、投标人资格要求

(001郑州机场至许昌市域铁路工程2023年度热线管理系统采购项目)的投标人资格能力要求：1供应商应依法设立且满足如下要求：

(1)供应商须是在中华人民共和国境内注册的独立法人，持有有效的企业法人营业执照或事业单位法人证书。

(2)资质要求：无。

(3)业绩要求：供应商应至少具有一项类似项目业绩。

注：本项目类似业绩定义：供应商近3年(自2020年1月1日起，以合同签订日期为准)单项合同金额50万元及以上的热线管理系统或呼叫中心项目。

2供应商不得存在下列情形之一：

(1)被责令停产停业、暂扣或者吊销执照、暂扣或者吊销许可证、吊销资质证书状态；

(2)进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

(3)其他：单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，同时参加本项目同一标段采购。

3本次采购不接受联合体。

本项目不允许联合体投标。

四、招标文件的获取

获取时间：从2023年04月18日00时00分到2023年05月16日13时29分

获取方式：供应商登录阳光采购平台，在“销售-供应商报价”页面点击单据进行参与，方可下载竞争性洽谈采购文件

五、投标文件的递交

递交截止时间：2023年05月16日13时30分

递交方式：郑州地铁集团有限公司阳光采购平台电子上传文件递交

六、开标时间及地点

开标时间：2023年05月16日13时30分

开标地点：郑州地铁集团有限公司阳光采购平台

七、其他

{本项目郑州机场至许昌市域铁路工程2023年度热线管理系统采购项目，已具备采购条件，现公开邀请供应商参加竞争性洽谈活动。

1.采购项目简介

1.1采购项目名称：郑州机场至许昌市域铁路工程2023年度热线管理系统采购项目。

1.2采购人：郑州地铁集团有限公司运营分公司。

1.3采购项目资金落实情况：已落实。

1.4采购项目概况：建设完整的热线管理系统，包含硬件采购、软件开发设计(含接口设计、)

安装、测试、预验收、试运行、最终验收、人员培训、质量保证期内的系统缺陷的纠正和维护等内容。

1.5标段划分：本项目划分为1个标段。

1.6成交供应商数量及成交份额。

一家/标段。

□家，成交份额。

第一名：；

第二名：。

2.采购范围及相关要求

2.1采购范围：热线管理系统的硬件采购和安装，软件需求调研、开发、实施、测试、试运行，人员培训，及质保期内的系统缺陷纠正和维护。

具体详见《采购需求》。

2.2工期：45日历天，应确保热线管理系统在郑州机场至许昌市域铁路工程初期试运营前上线。

2.3服务地点：郑州市。

2.4质量要求：合格。

2.5质保期：初步验收后2年。

3.供应商资格要求

3.1供应商应依法设立且满足如下要求：

(1)供应商须是在中华人民共和国境内注册的独立法人，持有有效的企业法人营业执照或事业单位法人证书。

(2)资质要求：无。

(3)业绩要求：供应商应至少具有一项类似项目业绩。

注：本项目类似业绩定义：供应商近3年(自2020年1月1日起，以合同签订日期为准)单项合同金额50万元及以上的热线管理系统或呼叫中心项目。

3.2供应商不得存在下列情形之一：

(1)被责令停产停业、暂扣或者吊销执照、暂扣或者吊销许可证、吊销资质证书状态；

(2)进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

(3)其他：单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，同时参加本项目同一标段采购。

3.3本次采购不接受联合体。

4.采购文件的获取

4.1本项目公告发布前已完成注册审核的供应商可直接参与报名、报价。

4.2初次注册的供应商，应在阳光采购平台成为合作伙伴，具体流程如下：4.2.1供应商登陆阳光采购平台(SRM)网站注册用户，获得账号及密码，供应商可在阳光采购平台(SRM)网站服务中心中下载《操作手册》；

4.2.2供应商获取账号及密码后，在平台上向业主(郑州地铁集团有限公司)发出成为合作伙伴的申请(操作流程见《SRM平台供应商操作手册》中“合作伙伴邀约”)；

4.2.3发出合作伙伴申请后，供应商将下列资料发送至采购人联系邮箱bjqs_zz@，并电话通知采购人(联系电话：0371-55637661)，经采购人复核通过后成为合作伙伴。

(1)营业执照、组织机构代码证、税务登记证扫描件(PDF版并加盖单位公章)，三证合一情况只需提供营业执照扫描件(PDF版并加盖单位公章)。

(2)法定代表人身份证明或法定代表人授权委托书扫描件(PDF版并加盖单位公章，格式见附件；

递交人为法定代表人的仅递交法定代表人身份证明)。

(3)授权代理人身份证扫描件(PDF版并加盖单位公章)、法定代表人身份证扫描件(PDF版并加盖单位公章)。

(4)承诺函扫描件(PDF版并加盖单位公章，承诺函格式见附件)。

(5)基本情况表扫描件(PDF版并加盖单位公章，基本情况表格式见附件)。

如有问题请联系平台服务热线400-116-0808。

4.3成为合作伙伴后，供应商登录阳光采购平台，在“销售-供应商报价”页面点击单据进行参与，方可下载竞争性洽谈采购文件。

竞争性洽谈采购文件的获取时间：2023年4月18日至递交响应文件的截止时间。

4.4供应商务必尽快掌握平台注册、审核、成为合作伙伴、完成“参与”的流程，因自身原因导致报名未成功所带来的损失由供应商自行承担。

5.响应文件的递交

5.1递交响应文件的截止时间为(竞争性洽谈申请截止时间，下同)2023年5月16日13时30分。

供应商须在报价截止时间前，在郑州地铁集团有限公司阳光采购平台填写项目含税总价并上传响应文件。

注：上传的响应文件包含响应文件PDF版、响应文件电子版(文档格式：文本为DOC或DOCX格式)。

响应文件PDF版应为供应商按“第六章响应文件格式”编写，按要求签字盖章，并进行扫描后生成。

5.2供应商提报的线上平台报价须与响应文件中的报价保持一致，如不一致，以线上平台询价单报价为准，供应商报价时须注意平台报价均为含税总价(单位为项，数量为1)，税率为默认税率，供应商可结合实际进行调整。

5.3逾期未上传响应文件或未提报线上平台报价(平台报价显示为0)，视为供应商放弃参与本项目。

5.4本项目采用“远程不见面”开启方式。

各供应商无需参加开启会议，无需到达现场提交纸质版响应文件。

6.发布公告的媒介

本次竞争性洽谈公告同时在河南省电子招标投标公共服务平台

(

7.联系方式

采购人：郑州地铁集团有限公司运营分公司

地址：郑州地铁集团有限公司运营分公司郑东车辆段(郑开大道和桑林路交叉口向北300米路西)

邮编：450000

邮箱：zzmetroyybidding@

采购代理机构：北京求实工程管理有限公司

地址：郑州市郑东新区建正东方中心D座1013室

联系人：刘先生、闫先生

电话：0371-55637661

邮箱：bjqs_zz@

监督单位：郑州地铁集团有限公司运营分公司纪监审计部

地址：郑州地铁集团有限公司运营分公司郑东车辆段(郑开大道和桑林路交叉口向北300米路西)

电话：0371-55169022

邮箱：yyjjsjb@

附件：法定代表人身份证明及法定代表人授权委托书、承诺函、基本情况表(格式)注：以上附件仅在阳光采购平台该项目公告附件中下载。

八、监督部门

本招标项目的监督部门为郑州地铁集团有限公司运营分公司纪监审计部。

九、联系方式

招标人：郑州地铁集团有限公司运营分公司

地址：郑州地铁集团有限公司运营分公司郑东车辆段(郑开大道和桑林路交叉口向北300米路西)

联系人：/

电话：/

电子邮件：zzmetroyybidding@