服务正文{本项目2022-07-0619:35:19

项目概况

公众咨询服务呼叫系统2022-2023年服务采购项目的潜在供应商应在中化商务电子招投标平台（）获取采购文件，并于2022年7月6日14:00（北京时间）前提交响应文件。

一、项目基本情况：

项目编号：0747-2261SCCZN152

项目名称：公众咨询服务呼叫系统2022-2023年服务

采购方式：竞争性磋商

预算金额：122.4万元（人民币）

最高限价：122.4万元（人民币）

采购需求：

（1）简要技术要求/项目基本概况/用途：公众咨询服务呼叫系统是国家知识产权局对社会公众提供电话咨询服务的支撑平台，通过以业务咨询数据库和业务部门支持为主要支撑，以专业化多层次咨询团队、质量评价管理机制、咨询数据统计分析为重要保障，在建立成熟稳定语音呼叫平台的基础上，提供功能完备的咨询服务呼叫系统，为社会公众提供相关专利业务咨询服务。本项目是以服务方式采购公众咨询服务呼叫系统所需的硬件平台、话务平台、软件系统、系统定制开发等全套软硬件。

（2）服务期限：自合同签订之日起一年

（3）服务地点：采购人指定地点

（4）是否允许采购进口产品：不适用

（5）是否专门面向中小企业或小型、微型企业采购：整体面向中小企业。

合同履行期限：自合同签订之日起一年。

本项目（不接受）联合体。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目属于整体专门面向中小企业采购的项目，因此，本项目所有标的均应由符合《政府采购促进中小企业发展管理办法》的中小企业承接（中小企业是指中型、小型、微型企业；其中，小微企业包括视同为小型、微型企业的监狱企业、残疾人福利性单位。）

3.本项目的特定资格要求：

（1）本项目首次响应文件提交截止之日前被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单（处罚期限尚未届满的），不得参与本项目的竞争性磋商，[以“信用中国”网站（

（2）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同磋商供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动；为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得参加本项目的竞争性磋商；

（3）磋商供应商必须通过中化商务电子招投标平台（）购买了磋商文件

（4）本项目（不接受）联合体参与。

三、获取采购文件

时间：2022年7月6日至2022年7月13日，每天上午09:30至12:00，下午12:00至16:30（北京时间，法定节假日除外）

地点：中化商务电子招投标平台（）（本项目采购文件一律通过线上方式获取）

方式：登录中化商务电子招投标平台（）通过获取磋商文件并通过网上支付方式支付平台使用及技术支持费（平台使用及技术支持费：500元/包件/供应商）。潜在供应商需先进行网上注册（免费），注册成功后（已注册供应商不必重复注册）即可进行平台使用及技术支持费缴费及下载文件。平台目前开放的平台使用及技术支持费支付方式包括：银联、，可自由选择（注意：本公司不接受任何电汇支付）。支付成功后，可下载磋商文件及增值税电子普通发票。磋商文件费支付和电子发票获取的操作手册详见：“进入平台—综合办公—常用文件—中化招投标平台－投标人操作手册”。中化商务电子招投标平台供应商注册/文件获取/技术支持等相关事宜请咨询：010-86391277。

售价：人民币0元整

四、响应文件提交

首次响应文件提交截止时间：2022年7月18日14:00（北京时间）

地点：北京复兴门外大街A2号西城金茂中心21层第3会议室

五、开启

首次响应文件开启时间：2022年6月XX日XX:XX（北京时间）

地点：北京复兴门外大街A2号西城金茂中心21层第3会议室

六、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

七、其他补充事宜：

1.接受首次响应文件时间：首次响应文件请于磋商当日、首次响应文件提交截止时间之前提交至响应文件提交地点。迟到的以及不符合磋商文件密封要求的首次响应文件将被拒绝接收。

2.本项目磋商公告内容以省级以上财政部门指定媒体发布的公告为准。

3.本项目需落实的需要落实的政府采购政策：

（1）执行节能产品政府优先采购和强制采购制度；

（2）执行环境标志产品政府优先采购制度；

（3）执行《政府采购促进中小企业发展管理办法》；

（4）执行《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》；

（5）执行《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》。

八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：国家知识产权局专利局

地址：北京市海淀区蓟门桥西土城路6号

联系方式：施老师010-62086602

2.采购代理机构信息

名称：中化商务有限公司

地址：北京复兴门外大街A2号西城金茂中心（邮编：100045）

联系方式：蔡华文、曹宇臣、曹颖、王毕申010-59369663、59369309

3.项目联系方式

项目联系人：蔡华文、曹宇臣、曹颖、王毕申

电话：010-59369663、59369309

电子邮箱：caihuawen@