诸城市社会保险事业中心业务延伸类相关合作服务外包项目招标公告

1.招标条件

本招标项目诸城市社会保险事业中心业务延伸类相关合作服务外包项目已由中国建设银行股份有限公司潍坊分行批准采购，招标人为中国建设银行股份有限公司潍坊分行，建设资金来自自筹资金，项目出资比例为100%。项目已具备招标条件，现对该项目进行公开招标。

2.项目概况与招标范围

2.1服务地点：诸城市社会保险事业中心服务大厅。

2.2服务期限：3年。

2.3标段划分：本项目划分为1个标段。

2.4招标范围：诸城市社会保险事业中心业务延伸类相关合作服务外包，详见招标文件。

2.5质量标准：供应商应在项目合同签订后一个月内完成外包服务人员的选派工作。

2.5.1.外包人员要配合做好规章制度、业务流程、服务标准、安全运营、信息安全等方面的培训，使之符合上岗工作条件。并根据服务内容，保障日常工作顺利开展，不得影响社保中心、我行正常业务的运行。

2.5.2.外包人员应服从我行对业务合作情况的监督考核，全面完成各项工作任务和业务指标，并及时完成我行安排的其他工作及临时性工作，如供应商未完成合同约定的各项工作任务和业务指标，按实际未完成任务的比例扣减保证金，同时取消供应商参加下一年度业务合作事项的投标资格。

2.5.3.外包人员的禁止性规定：（1）不向客户进行误导性及欺骗性的宣传解释，不向客户随意承诺；（2）不骗取客户的重要信息，如客户密码，不违规办理虚假交易；（3）不虚假陈述或夸大产品的风险、收益、功能、优惠政策等，不与客户串谋以不正当方式获取利益；（4）不在新闻媒体或互联网上发布与建行有关的虚假信息及建行其他技术、经营、内部管理等信息；（5）不得以建行的名义开展活动；（6）不得在市场宣传中使用与甲方的合作案例；不得将建行作为业务合作伙伴进行宣传，不得使用建行的商标、标志语、徽标等；（7）不得将建行业务转包或变相转包给其它机构或个人。

2.5.4.供应商的承诺条款：（1）遵守工作纪律要求。严格遵守上下班时间，不迟到、不早退，有事提前一天请假；积极参加相关业务培训，提高业务技能。（2）遵守保密要求。不得私自保留客户信息资料；不将建行相关业务信息、规章制度以及客户有关信息资料以任何方式透露给任何机构或个人；不在未经允许的情况下私自使用行内员工办公电脑，查看公共邮箱、OA系统、内部网站等；离职时交回业务资料并做好工作资料移交手续；离职后仍须履行保密义务。

2.6最高投标限价：40.5万元（含税）。

3.投标人资格要求

3.1.供应商外包业务要求在潍坊市内处于行业优势地位，并具备银行业务合作经验，在银行业务合作行业具有较高声誉。财务状况良好，具有健全的财务管理制度，财务部门成员具备会计师或会计从业资格等证书，没有进入税务黑名单等影响企业信用的行为。

3.2.供应商要求国内依法注册成立的在经营期内的独立法人，具备固定经营场所，注册资金不少于人民币300万元，能够独立承担民事责任，具备代理本项目的能力，具有良好的社会信誉和履约能力；或国内依法注册成立的在经营期内的全国性公司的分公司，具备代理本项目的能力，具有良好的社会信誉和履约能力。

3.3.供应商应具备经年检的营业执照、机构代码证、税务登记证，应具备公司负责人授权书、被授权谈判代表身份证等基本资质。

3.4.供应商提供的外包服务人员应具备相应的专业素质和道德品质，符合我行规定要求，思想端正、品质良好、身体健康，有较高的沟通能力和敬业精神。能熟练操作电脑，具有银行、金融同业或政务服务领域经验者优先。

3.5.供应商应确保其外包人员的相对稳定，同时具备良好的服务支持体系。

3.6.对于学校、医院、社保类客户的业务延伸外包供应商，需与国企类客户在学校医院社保等相关辅助营销类外包服务领域有三年以上合作。

3.7.其他要求

（1）供应商拥有完整的内控合规以及风险管控机制；

（2）供应商未被监管机构通报或被其他同业禁入；

（3）供应商应具有良好的信誉及经营状况，未在同类服务中发生纠纷或造成风险事件。

(4) 供应商能够为外包人员提供五险一金等福利待遇。

(5)参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录，通过信用中国网（

(6)本次招标不接受联合体投标。

(7)单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的采购活动。

4.招标文件的获取

4.1.获取时间：2023年1月30日09:00时～2023年2月3日17:00（北京时间）。

4.2获取方式：登录中国建设银行龙集采平台（

营业执照副本、法定代表人身份证明或法定代表人授权委托书及授权代表身份证，本单位查询记录截图（信用中国网站 style=";font-family:彩虹粗仿宋;font-size:16px">）。

报名时将对投标人进行资格初审（仅用于发售招标文件），初审合格后投标人可在中国建设银行龙集采平台购买招标文件电子版，详细资格审查以评标委员会审议结果为准。

注：①投标人注册时需填写开票信息。②报名材料的真实性由投标人自行负责，如有报名材料经辨认存在虚假的，一经查处，取消其投标资格或中标资格。

招标文件工本费：500元/份（售后不退）。

代理机构开户名称：建银工程咨询有限责任公司山东分公司

开户银行：中国建设银行股份有限公司济南分行

开户账号：37050161090800000572。

注：汇款时请备注项目编号及项目名称，保留汇款凭证并上传至建设银行龙集采平台（

5.投标文件提交截止时间、开标时间和地点

详见招标文件。

注：1）本项目采用中国建设银行龙集采平台电子化交易，凡有意参加本项目的投标人需在中国建设银行龙集采平台完成“供应商注册”并办理CA证书。

2）关于CA证书具体办理方式、办理流程等，详见中国建设银行龙集采平台“供应商指南”板块中的相关内容。

3）投标人应当在投标文件提交截止时间前，按照中国建设银行龙集采平台的有关程序通过CA证书加密上传投标文件。逾期上传的或者未上传的电子投标文件，采购人将不予受理。

6.发布公告的媒介

本次招标公告在中国建设银行龙集采平台（

7. 联系方式

招标人：中国建设银行股份有限公司潍坊分行

地 址：潍坊市奎文区四平路33号

联系人：贾经理

电 话：0536-8286021

招标代理机构：建银工程咨询有限责任公司

地 址：山东省济南市历下区黑虎泉北路139号

联系人：丁经理

电 话：13053659726

邮 箱: jyzxwf@