一、项目编号：SXSW-ZFCG-2020055（招标文件编号：SXSW-ZFCG-2020055 ）



二、项目名称：国家税务总局陕西省税务局电子税务局热线坐席服务项目



三、中标（成交）信息



供应商名称：方欣科技有限公司

供应商地址：广州市黄埔区科学大道82-88号（双号）（C3）栋901房

中标（成交）金额：314.7500000（万元）

四、主要标的信息

序号	供应商名称	服务名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	方欣科技有限公司	电子税务局热线坐席服务	中标人需非常熟悉陕西省电子税务局系统，并在西安本地组建呼叫中心，配备35人的坐席团队，为全省纳税人提供电子税务局相关操作咨询服务，受理方式包括热线电话、远程协助、、留言咨询等多种方式。受理范围包括纳税人对网上涉税办理操作流程、系统相关控件安装、系统异常及故障的解决方案、办税资料下载、涉税文书查收等网上涉税办理类咨询内容的解答与辅导。	更具招标文件要求	合同签订后1年	更具招标文件要求

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：



陈志谦、朱海丰、李魁生、李安俊、刘媛媛



六、代理服务收费标准及金额：



本项目代理费收费标准：中标服务费参照国家计委印发的《招标代理服务收费管理暂行办法的通知》（计价格[2002]1980号）和国家发展改革委员会办公厅颁发的《关于招标代理服务收费有关问题的通知》（发改办价格『2003』857号）规定的计费标准收取



本项目代理费总金额：2.8962000 万元（人民币）

七、公告期限



自本公告发布之日起1个工作日。



八、其它补充事宜









九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。



1.采购人信息



名 称：国家税务总局陕西省税务局　　　　　



地址：陕西省西安市二环南路西段39号　　　　　　　　



联系方式：张森林 029-87695195　　　　　　　



2.采购代理机构信息



名 称：陕西正信招标有限公司　　　　　　　　　　　　



地　址：西安市红缨路南口6号均明拍卖广场4层　　　　　　　　　　　　



联系方式：范鑫 马演；029-88411508转8020　　　　　　　　　　　　



3.项目联系方式



项目联系人：范鑫 马演



电　话：　　029-88411508/88411169转8020