采购项目名称

系统运维采购项目

品目

采购单位

四川省政府政务服务和公共资源交易服务中心

行政区域

四川省

公告时间

2022年10月14日15:23

评审专家名单

张小平,樊学奎,银聪

总中标金额

￥73.400000万元（人民币）

联系人及联系方式：

项目联系人

胡丹丹

项目联系电话

028-61323015

采购单位

四川省政府政务服务和公共资源交易服务中心

采购单位地址

四川省成都市青羊区顺城大街222号或鼓楼南街101号（丰德成达中心7、8、10层）

采购单位联系方式

15884132232

代理机构名称

四川省政府采购中心

代理机构地址

四川省成都市青羊区顺城大街222号或鼓楼南街101号（丰德成达中心10层）

代理机构联系方式

028-61323015

附件：

附件1

包4供应商评审情况表.pdf

附件2

合同包1：中小企业或残疾人福利单位声明函（国泰新点软件股份有限公司）.pdf

附件3

系统运维采购项目-文件集

附件4

包1供应商评审情况表.pdf

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一、项目编号：N5100012022001731二、项目名称：系统运维采购项目三、采购结果

合同包1:

供应商名称供应商地址中标（成交）金额

国泰新点软件股份有限公司

张家港经济开发区(杨舍镇长兴路)

588,000.00元

合同包4:

供应商名称供应商地址中标（成交）金额

上海卓繁信息技术股份有限公司

上海市徐汇区

146,000.00元

四、主要标的信息

合同包1(交易服务平台和电子交易系统、门户网站运维):

服务类（国泰新点软件股份有限公司）

品目号品目名称采购标的服务范围服务要求服务时间服务标准金额(元)

1-1

运行维护服务

运行维护服务

四川省公共资源交易服务平台、四川省公共资源电子交易系统、门户网站

详见：服务内容及服务要求响应

自合同签订之日起365日

详见：服务内容及服务要求响应

588,000.00

合同包4(政务辅助服务运维):

服务类（上海卓繁信息技术股份有限公司）

品目号品目名称采购标的服务范围服务要求服务时间服务标准金额(元)

4-1

运行维护服务

政务辅助服务运维

针对政务服务事项细化管理系统、一窗受理系统、一件事套餐服务系统和政务服务可视化分析系统的系统配置、系统故障处理以及相关硬件包括窗口互动终端、扫码枪、高拍仪、政务服务工作台的维护和故障处理等。

1技术要求本次四川省政府政务服务和公共资源交易服务中心政务辅助服务运维项目是在原政务辅助服务基础上对政务服务软件平台和业务体系进行运维保障。其服务内容包含：针对政务服务事项细化管理系统、一窗受理系统、一件事套餐服务系统和政务服务可视化分析系统的系统配置、系统故障处理以及相关硬件包括窗口互动终端、扫码枪、高拍仪、政务服务工作台的维护和故障处理等。工作中接到软件及硬件维护电话或要求后，应在2小时内到达现场进行处理，事后记录处理情况，每月向采购人及有关部门提供维护记录。对于在质保期内的设备故障，应报告采购人有关部门，协助处理设备故障。2服务人员及技术要求1.设立项目运维工作组。投标人需根据本项目运维维护需求，建立项目运维工作小组。工作组职责是：负责日常运行维护管理工作，制定日常运维工作计划；制定应急处置工作的规划和实施计划；建立应急机制和工作计划；协调各类应急工作组开展对信息安全突发事件的应急响应与处置工作；对安全事件的响应作出正确的判断和决策等。2.设立项目应急处理工作组。投标人需根据项目情况，成立运维应急处理工作组，在发生故障或安全事故后，立即对计算机系统和网络安全事件的处理提供技术支持和指导，遵循中心相关规范流程，采取正确快速的行动作出响应，快速处理解决问题，并在故障解决后提出事故情况分析报告，以及制定下一步完善和整改方案。3.人员要求。投标人需根据上述组织体系中的要求，配备相应的项目经理、技术开发和实施人员，负责运维及应急处理工作。投标人应根据采购人对本项目的实际需求，提供具有相应资质和技能的专业运维安全人员，确保项目稳定运行。4.人员管理项目团队核心人员在项目实施过程中未经采购人同意不得随意更换。3其他成交供应商为采购人提供服务过程中，应提供多种灵活的技术支持方式和手段，以便当出现故障时，能在第一时间内提供快捷的支持。支持内容应包括但不仅限于：提供日常巡检服务和定期健康性巡检服务；提供故障响应和技术支持；一般问题的技术咨询电话支持；提供应急响应支持服务。支持方式应包括但不仅限于：电话服务及热线支持；VPN远程登录技术支持；现场技术支持。应急处理要求成交供应商需提供应急处理的解决方案，包括具体现场应急处理、备份与恢复策略、针对各类可能情况的应急措施、相关应急处理报告与总结等内容。3.2.3人员配置要求

自合同签订之日起365日

自合同签订之日起365日

146,000.00

五、评审专家（单一采购人员）名单：张小平、樊学奎、银聪（采购人代表）

六、代理服务收费标准及金额：

代理服务费收费标准：

无

代理服务费金额：

合同包1：0万元。收取对象：无。

合同包4：0万元。收取对象：无。

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

无

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。1.采购人信息

名称：四川省政府政务服务和公共资源交易服务中心

地址：四川省成都市青羊区顺城大街222号或鼓楼南街101号（丰德成达中心7、8、10层）

联系方式：15884132232

2.采购代理机构信息

名称：四川省政府采购中心

地址：四川省成都市青羊区顺城大街222号或鼓楼南街101号（丰德成达中心10层）

联系方式：028-61323015

3.项目联系方式

项目联系人：胡丹丹

电话：028-61323015

四川省政府采购中心

2022年10月14日

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合同包1：中小企业或残疾人福利单位声明函（国泰新点软件股份有限公司）.pdf

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