公告信息：
采购项目名称	国家税务总局东营市税务局2023年96612366、12366热线服务采购项目
品目	服务/信息技术服务/呼叫中心服务
采购单位	国家税务总局东营市税务局
行政区域	东营市	公告时间	2023年02月08日 10:34
评审专家（单一来源采购人员）名单	俞娟、陈辉、兰俊超
总成交金额	￥116.700000 万元（人民币）
联系人及联系方式：
项目联系人	赵先生
项目联系电话	0546-7158050
采购单位	国家税务总局东营市税务局
采购单位地址	东营市东三路157号
采购单位联系方式	赵先生0546-7158050
代理机构名称	山东鑫祥睿工程项目管理有限公司
代理机构地址	东营市东营区北一路青年创业园A座601室
代理机构联系方式	章先生13305463522
附件：
附件1	国家税务总局东营市税务局2023年96612366、12366热线服务采购项目竞争性磋商文件.pdf
附件2	报价一览表.jpg
附件3	评标报告.pdf

一、项目编号：SDXXR-CS-2023-001（招标文件编号：SDXXR-CS-2023-001）



二、项目名称：国家税务总局东营市税务局2023年96612366、12366热线服务采购项目



三、中标（成交）信息



供应商名称：航天信息（山东）科技有限公司



供应商地址：山东省济南市高新区新泺大街1166号奥盛大厦2号楼19层1909室



中标（成交）金额：116.7000000（万元）



四、主要标的信息

序号	供应商名称	服务名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	航天信息（山东）科技有限公司	国家税务总局东营市税务局2023年96612366、12366热线服务	涉税技术与税费业务电话服务项目的服务方式包含但不限于：电话、网站、公众号、手机APP等。 涉税技术问题电话咨询（96612366）服务内容主要有：（一）山东省电子税务局技术咨询；（二）自然人电子税务局技术咨询，包括扣缴端、Web端和个人所得税App等；（三）增值税发票综合服务平台技术咨询；（四）增值税电子发票公共服务平台技术咨询；（五）增值税电子专用发票技术咨询；（六）出口退税系统技术咨询；（七）社保费缴纳系统技术咨询。 税费业务问题电话咨询（12366）服务主要内容有：（一）税收政策、税收征管等业务内容咨询；（二）税务部门负责征收的非税收入政策、征管等业务内容咨询；（三）税收部门负责征收的社保费征管业务咨询。 电话咨询服务时间为法定工作日的上午8:00至12:00，下午13:30至17:30，周末和节假日安排人员值班。智能语音和智能在线提供24小时全天候服务。项目实施时间为2023年3月-2024年2月，实施范围为承担东营市税务系统涉税技术咨询、涉税涉费业务咨询服务的工作任务。	详见采购文件	自合同签订之日起一年。	详见采购文件

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：



俞娟、陈辉、兰俊超



六、代理服务收费标准及金额：



本项目代理费收费标准：按照国家发展和改革委员会办公厅发改办价格[2003]857号、国家发展计划委员会计价格（2002）1980号文件规定收取



本项目代理费总金额：1.6336000 万元（人民币）



七、公告期限



自本公告发布之日起1个工作日。



八、其它补充事宜



无



九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。



1.采购人信息



名 称：国家税务总局东营市税务局



地址：东营市东三路157号



联系方式：赵先生0546-7158050



2.采购代理机构信息



名 称：山东鑫祥睿工程项目管理有限公司



地　址：东营市东营区北一路青年创业园A座601室



联系方式：章先生13305463522



3.项目联系方式



项目联系人：赵先生



电　话：　　0546-7158050