| 1 | 物业管理服务 | 绿化保洁服务 | 保洁范围：室外公共区域；绿化范围：院内所有绿化带。 | 1、建立健全质量管理、财务管理、档案管理。承接项目有完善的管理服务标准，有落实措施和考核办法。 2、办公室及公共设施设备档案和车辆信息齐全，分类成册，管理井然有序。 3、物业管理服务从业人员统一着装，佩戴标识，行为规范，服务主动热情。 4、物业从业专业人员按照国家要求规定，持证上岗。 5、物业客服接待中心，公示24小时服务电话，受理物业使用人咨询、投诉、维修，并且建立回访制度，有详细记录，年回复率95%以上。 6、每年至少二次征询采购人对物业服务的意见建议，满意率达到90%以上。 | 合同签订之日起一年 | （1）环境保洁 a.清洁内容：院落路面清扫，每日保洁；院落大厅、楼梯、走廊每天打扫一次，8小时保洁，及时对垃圾桶收集；一楼大厅玻璃门每周擦拭一次，楼梯玻璃每月擦拭一次；每周对楼内护栏、标识牌等公用部位进行保洁擦拭，保持干净整洁；垃圾收取，固定垃圾桶每天定时收取；绿地卫生每天巡视、清理一次，保持绿地无杂物、垃圾、果皮、纸屑。 b.卫生标准：目视楼层通道地面干净无杂物、无烟蒂、无纸屑、无果皮、无污迹。用干净纸巾擦拭墙面和公共设施，无明显污迹。标识牌、公共设施目视无明显灰尘。不锈钢表面无污迹。垃圾桶清倒及时。墙角、门框上目视无灰尘、蜘蛛网。卫生间墙面、地面干净，大小便器干净。院落道路、绿地无杂物等。 （2）绿化养护 对我院公共区域树木花草进行日常维护。根据季节、气候、地域条件及时浇水，保持良好的生长态势。根据土质、花木生长期、花木品种和配置需要，及时进行施肥。掌握病虫害的发展规律，采取适当有效的除虫措施。根据树木形态、观赏效果、树木品种和生长情况等因素进行修剪整形，保持良好的观赏性。对枯萎的花草及时清除、更换，杜绝裸土现象的发生。及时清理绿化带内垃圾，每周擦拭绿化小品一次。 | 491,000.00 |
更多
1
