一、项目编号：SQ23-0050（招标文件编号：SQ23-0050）



二、项目名称：2023年上海市绿化、市容、环卫、林业行业诉求处理情况专业测评(全市绿化、市容、环卫、林业诉求处置督查督办)项目



三、中标（成交）信息



供应商名称：上海市质协用户评价中心

供应商地址：上海市长宁区泰安路74号107室

中标（成交）金额：47.8000000（万元）

四、主要标的信息

序号	供应商名称	服务名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	上海市质协用户评价中心	2023年上海市绿化、市容、环卫、林业行业诉求处理情况专业测评(全市绿化、市容、环卫、林业诉求处置督查督办)项目	“12345”市民服务热线、110等转交的绿化、市容、环卫、林业行业市民诉求热线处置的相关数据进行全面分析，客观、真实地反映市民及社会各界对绿化市容行业诉求处置服务的评价。具体详见磋商文件。	行业诉求处置录音回放测评、热线诉求回访满意度补救、数据统计汇总。具体详见磋商文件。	2023年度	涉及本项目的作业标准、规范等按照最新版本执行。具体详见磋商文件。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：



石慧华、王悌云、方建英



六、代理服务收费标准及金额：



本项目代理费收费标准：按磋商文件双方协商的标准收费。



本项目代理费总金额：0.7170000 万元（人民币）

七、公告期限



自本公告发布之日起1个工作日。



八、其它补充事宜

推荐理由：上海市质协用户评价中心的服务方案与采购需求的契合度较高，项目人员的专业资质力量较强，服务经验丰富，评分最高。





九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。



1.采购人信息



名 称：上海市绿化和市容管理局行政服务中心　　　　　



地址：上海市铜仁路331号14层　　　　　　　　



联系方式：方老师021-62443288*1434　　　　　　



2.采购代理机构信息



名 称：上海申权招标咨询有限公司　　　　　　　　　　　　



地　址：上海市杨浦区国霞路458弄2号11楼　　　　　　　　　　　　



联系方式：陈希夷、倪姣021-55231987-8022、8036　　　　　　　　　　　　



3.项目联系方式



项目联系人：陈希夷、倪姣



电　话：　　021-55231987-8022、8036