一、项目概述

项目编号：NMGZFCG-DDFW-2023--2023-168549

项目名称：阿拉善盟机关事务服务中心机动车保险服务定点采购

采购单位：阿拉善盟机关事务服务中心

所属区域：内蒙古阿拉善盟本级

预算金额(元)：299,999.00

项目开始时间：2023-03-09 18:12:05

项目截止时间：2023-03-15 01:00:00

采购人联系方式：宫佰红 18748318878

采购计划备案书/批准书编号：阿财购备字（电子）[2023]00271号

采购方式：电子卖场（定点服务采购）



二、需求明细



















编号

项目需求

数量

计量单位





1

机动车保险服务

60

辆







三、商务需求















编号

需求内容





1



投标人应提供的车险(包括养护生产管理用车)种类包括但不限于以下内容：

★①交通事故责任强制保险；

★②车辆损失险；

★③第三者责任险；

★④司乘险；

⑤无法找到第三方险；

⑥不计免赔（责任免除）。

投标人应提供的保险服务包括：

A.承保服务

1. 折扣优惠。在保险法律法规和规范性文件允许的范围内给予车辆保险最大优惠。

2. 成立承保服务小组。针对本项目承保服务成立健全的专门承保服务小组，分管领导亲自负责，分工明确（应有具体成员名单，包括姓名、所在公司、职务、职称、工作职责、联系方式等）；确定具体承保和服务的定点部门，配备专兼职工作人员，优先办理公务车辆保险。

3. 服务优先。服务小组工作成员能保证随叫随到、主动上门办理投保、承保手续，保证我单位获得优先服务的权利。

★4. 服务迅速。须在当日内完成出单工作，出具正式保险单、提供保险卡，因特殊情况未能及时出具保险单或出具保险单存在遗漏、错误，按照协议内容承担有关保险责任。

★5. 制度完善。有客户回访制度，建立档案专卷；指派专人与阿拉善盟机关事务服务中心建立工作联系制度。

6. 专人受理。设有24小时热线客户咨询服务、投诉举报电话，有专人接听、记录、受理，专人负责送单上门服务。

★7. 措施保障。有较完善的服务保障措施，如对服务态度、服务质量较差的业务人员有具体处罚办法。

B.理赔服务

1. 成立理赔服务小组。针对本项目理赔服务成立健全的专门理赔服务小组，分管领导亲自负责（应有具体成员名单，包括姓名、所在公司、职务、职称、工作职责、联系方式等）。

★2. 公务车辆保险期满前一月，定点保险公司有义务提醒到期保险车辆及时续保。

★3. 24小时接待报案受理服务。理赔中心设立接待服务报案受理专线电话，配有专人24小时值班，节假日照常进行定损、查勘工作，保险理赔需48小时内完成出单。

★4. 提供无偿救援服务。理赔中心设有现场查勘车，理赔中心值班人员接到报案后，安排就近网点在最短的时间内与车主联系，提供紧急抢修服务。

★5. 快速查勘。主城区范围30分钟以内，远郊街镇1个小时以内查勘现场。

★6. 快速理赔。投保理赔程序清晰、简便、迅速，车辆发生事故，保险公司须优先向当事方赔偿，对需要紧急救治的伤者预付部分赔款，以及事故期间探视慰问的服务。300元以内车身剐蹭，无需报案,快速协商处理。

对于人伤事故，3000元以下的事故，无需提供交通事故认定书；对于双方事故，1万元以下的事故，无需提供交通事故认定书，3个工作日赔付；1万元（不含1万）以上资料齐全不含人伤7个工作日内赔付；1万元（不含1万）以上资料齐全含人伤15个工作日内赔付。被保险车辆在区外发生保险事故后，定点保险公司能通过当地本系统保险机构提供快捷有效的异地代查勘、代理赔服务，快速处理、赔付结案。

★7. 专人负责。有专人指导陪同投保单位全程办理相关的索赔手续。

★8. 受损维修。承保的公务车辆，事故发生在本区范围内的，必须由投保单位明确的定点维修企业内维修，相关配件要求使用原厂配件。

★9. 理赔结案。每季度初5个工作日内将参保单位上一季度车辆赔付情况（事故责任方及原因、双方对赔付结果是否满意等）书面告知阿拉善盟机关事务服务中心。对于重大事故或因特殊原因不能按期结案的处理方式提供详细方案。

10.需提供增值服务。

针对特殊车辆可进行正常承保提供详细方案。本项目在具体办理车险时同时享受同时期竞标人的普惠内容。













四、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。





五、报价明细

成交供应商：中华联合财产保险股份有限公司阿拉善盟中心支公司

成交时间：2023-03-15 10:13:23

成交金额：298000.00，大写(人民币)：贰拾玖万捌仟元整。







名称

数量

单位

供应商报价(元)

是否中标





机动车保险服务

60

辆

298,000.00

是









采购单位：阿拉善盟机关事务服务中心

2023年03月15日





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