一、项目编号：HZMY-2023-002（招标文件编号：HZMY-2023-002）



二、项目名称：会东县殡仪馆外包服务项目



三、中标（成交）信息



供应商名称：凉山州绿凌殡葬服务有限公司

供应商地址：四川省凉山彝族自治州会东县金江街道滩王路泰丰明珠商业中心1号楼、2号楼1-3号

中标（成交）金额：3.3860000（万元）

四、主要标的信息

序号	供应商名称	服务名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	凉山州绿凌殡葬服务有限公司	会东县殡仪馆外包服务项目	会东县民政局殡仪馆	为加强殡葬改革，促进移风易俗，净化城市环境，提升城市形象，倡导文明新风，保障群众安全，引导绿色文明祭祀，为了满足老百姓的治丧要求，提高服务质量，该场地用于殡葬用品的销售和殡仪延伸服务，采购人提供必要的办公、食宿场地以及监控设备。 因殡仪服务具有特殊性，成交人必须在项目所在地设置长期服务网点。 ▲殡仪服务为24小时服务的特殊行业，成交人须全年无休按需提供殡葬用品销售和殡仪服务，保障随时满足丧属需求。 ▲人员配备要求：项目经理兼财务1人，丧葬用品销售1人，驾驶员兼综合服务1人，礼仪师兼咨询引导员1人，后勤兼保洁1人，安保兼综合服务员1人，人员配备不少于4-6人。配备人员依法签订用工合同，保障劳动者合法权益，承担用人风险。 成交人能严格按照我国发票管理制度的规定向丧属开具正规合法的消费凭证。 开展服务过程中必须遵守国家相关法律法规。 开展服务过程中的所有安全责任完全由供应商负责。 ▲开展服务过程中，严格按国家相关规定按时发放员工工资，购买相关保险。 成交人拟提供的丧葬用品、服务费用不得高于周边地区市场价格，其它特殊个性化服务收费应取得采购人允许后方可实施遵守殡仪馆规章制度，具有良好的职业道德和服务意识。力求满足丧家 需求，做到“丧家至上、服务第一”，树立殡仪服务新风尚，促进社会行风建设。 礼仪服务人员应具备较高的素质，根据采购人要求的工作时间提前到岗提供服务，不得有迟到、早退、缺员的情况。若礼仪服务成员未及时到岗提供服务，未能按时、按要求提供服务，因此产生的一切后果由成交供应商承担。 礼仪服务人员所有成员必须有统一的服装、工作牌，工作期间不准高声 喧哗、打闹、玩手机、嬉笑等，并切实遵守采购单位的相关规章制度。 服务时间：按照采购人的服务时间进行服务。全年无休，24小时提供服务，保障随时满足丧属需求。 成交人必须按照采购人和丧属的要求，按时、按质、按量完成服务工作。 根据本服务项目的特点，制定科学合理行之有效的规章管理制度，确保成交人属下工作人员在提供服务过程中的行为规范； 采购人随时有权根据预案和管理制度对供应商及其属下工作人员进行监督和检查，成交人对此应予以配合。对于采购人在监督和检查中发现的问题或提出的建议，成交人应及时改正或作出响应。 日常考核要求及标准 日常考核90分及以上的为优秀；80分（含）-90 分为合格， 针对扣分项进行整改完善；累计三次季度考核低于80分的，解除合同。 序号 考核内容 最高分 单项扣分 单项得分 一、完善的管理制度、科学的服务质量（45分） 11 员工岗位制度（每有一项不完善的扣1分；没有的不得分） 5 22 劳动纪律制度（每有一项不完善的扣1分；没有的不得分） 5 33 管理检查制度（每有一项不完善的扣1分；没有的不得分） 5 44 设备的操作和保养制度（每有一项不完善的扣1分；没有的不得分） 5 55 统一服装和工作牌（没有统一的不得分） 5 66 制定工作的操作细则（每有一项不完善的扣2分；没有的不得分） 6 77 制定工作管理制度（每有一项不完善的扣2分；没有的不得分） 4 88 定人、定点、定时、定任务、定质量标准（没有不得分） 5 99 协助采购人临时性工作安排（不服从安排的不得分） 5 二、信誉质量（20分） 11 每月与采购人交流工作（没有做到的不得分） 1 22 维护采购人声誉（没有做到的不得分） 1 三、妥善的工作人员到位情况（10分） 11 岗位设置规定的人员到位情况（没有按照规定设置人员的不得分） 5 22 员工积极的工作态度、具有熟练的作业技能（表现好得5分；良好得3分；不好的不得分） 5 四、软硬件配备 （9分） 11 硬件配备能够完全满足开展服务需求，如因软硬件配备不能满足服务要求，每有一项不满足扣2分。发现1处扣2分。 8 五、服务质量标准 （16分） 11 前期准备工作充分到位 4 22 出殡后的整理工作细致到位 4 33 服务过程工作到位，热情 4 44 服务人员状态良好，形象气质良好 5 合计总分	3年	按照磋商文件、响应文件、国家相关规范标准，未尽事宜按照国家现行有关行业规定、技术规范和要求，参照关于印发《政府采购需求管理办法》的通知（财库〔2021〕22号）、《财政部关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指导意见》(财库〔2016〕205号)的要求、磋商文件、成交供应商的响应文件及政府采购合同约定标准进行验收。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：



杨国（采购人代表）龙妍西 陈红满



六、代理服务收费标准及金额：



本项目代理费收费标准：根据国家财政部、国家计委、国家发改委（2003）857号，国家发改委299号文(发改价格〔2015〕299号)等文件规定的标准收取。



本项目代理费总金额：0.6000000 万元（人民币）

七、公告期限



自本公告发布之日起1个工作日。



八、其它补充事宜



由于本次采购项目的特殊性，最终成交金额为33860元/年。





九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。



1.采购人信息



名 称：会东县民政局　　　　　



地址：四川省凉山彝族自治州会东县人和西巷16号　　　　　　　　



联系方式：张老师 0834-5428085　　　　　　



2.采购代理机构信息



名 称：四川鸿哲明宇项目管理有限公司　　　　　　　　　　　　



地　址：西昌市高枧乡团结安置小区-北门（旁二楼）四川鸿哲明宇项目管理有限公司　　　　　　　　　　　　



联系方式：黄先生 0834-3448697　　　　　　　　　　　　



3.项目联系方式



项目联系人：张老师



电　话：　　0834-5428085