一、项目编号：FFZC2023-06（招标文件编号：FFZC2023-06）



二、项目名称：2023年度上海市城市管理行政执法局开展“市民投诉满意率评查”



三、中标（成交）信息



供应商名称：上海旭中市场信息咨询有限公司

供应商地址：上海市闵行区联航路1688弄27号

中标（成交）金额：20.9000000（万元）

四、主要标的信息

序号	供应商名称	服务名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	上海旭中市场信息咨询有限公司	2023年度上海市城市管理行政执法局开展“市民投诉满意率评查”	本市12345热线中城管执法类市民诉件，限于当年有过投诉的居民，详见招标文件及投标文件	主要通过电话回访形式，回溯本年度市民诉件办理的各个环节，通过较为准确和全面的测评，得出本市各区城管执法局、各街镇中队对投诉件处置现状和市民满意率的量化结果。每半年出具一次评查成果报告，详见招标文件及投标文件	全年评查4次，每季度各1次，每次评查不少于1000个样本量。全年不少于4000个样本量，详见招标文件及投标文件	详见招标文件及投标文件

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：



何群凤、刘方京、吴永杰、乐兆兰、张士俊



六、代理服务收费标准及金额：



本项目代理费收费标准：根据招标文件



本项目代理费总金额：0.5735000 万元（人民币）

七、公告期限



自本公告发布之日起1个工作日。



八、其它补充事宜









九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。



1.采购人信息



名 称：上海市城市管理行政执法局　　　　　



地址：徐家汇路579号　　　　　　　　



联系方式：联系人：张士俊 电话：021-63316877　　　　　　



2.采购代理机构信息



名 称：上海凡方企业管理咨询有限公司　　　　　　　　　　　　



地　址：上海市中山北路1958号1310室　　　　　　　　　　　　



联系方式：联系人：徐赵璟 电话：021-60950596　　　　　　　　　　　　



3.项目联系方式



项目联系人：徐赵璟



电　话：　　021-60950596