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2023-04-03 19:01:59

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一、项目编号：

JSDY-2023F057







二、项目名称：



96333热线



接处



坐席服务项目











三、成交信息









供应商名称：江苏领航服务外包有限公司





供应商地址：南京市江北新区顶山街道七里桥北路1号顶山都市产业园01幢





成交金额：人民币壹佰壹拾贰万壹仟零叁拾伍元整（

￥

1121035.00

）







四、主要标的信息

服务类

名称： 96333热线 接处 坐席服务项目 服务范围：采购人指定地点 服务要求：96333电梯应急处置平台是南京市涉及特种设备的民生服务热线，目前由南京市特种设备安全监督检验研究院日常运营管理，主要负责接听、登记和办理南京市行政管辖范围内特种设备的非应急类诉求以及电梯困人求救等应急类诉求。此热线共12名 座席 人员，采用轮班制全天24小时保持接听状态，全年365天无休。 服务时间：合同签订之日起一年内。第一年合同期满后，采购人有权决定是否与成交供应商签订后续服务合同或另行采购，合同最多续签两年。 服务标准：符合国家相关标准

五、评审专家名单：

李萍、冯小芳、孙凯（采购人代表）





六、代理服务收费标准及金额：



本次采购代理服务费及专家评审费

由成交

供应商在领取《成交通知书》前支付给代理机构，共计12000元整。付款时请供应商备注项目名称和项目编号以便核实。











七、公告期限











自本公告发布之日起1个工作日。











八、其他补充事宜











无











九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。













1.















采购人信息















名

？ ？

称：

南京市特种设备安全监督检验研究院















地

？ ？

址：



南京市建

邺

区嘉陵江东街3号南京质监大厦4楼

















联系方式：

025-83630752











2.















采购代理机构信息















名

？ ？

称：



江苏大友招标代理咨询有限公司













地　

？

址：

南京市鼓楼区江东北路95号3楼











联系方式：

025-69576336

















3.















项目联系方式















项目联系人：

丁工、吕工















电

？ ？ ？

话：

025-69576336















十、附件









1.



磋商文件











江苏大友招标代理咨询有限公司









2023



年04月03日















江苏省





96333热线接处坐席服务项目采购文件.doc