中国邮政储蓄银行宁夏分行神秘访客服务质量调查项目

　　公开招标公告





　　本采购项目中国邮政储蓄银行宁夏分行神秘访客服务质量调查项目已由中国邮政储蓄银行股份有限公司宁夏回族自治区分行批准实施，项目资金来自企业自筹，项目出资比例为100%，项目已具备招标条件，现对该项目进行公开招标。具体招标事宜如下：

　　一、采购编号：CG·2023-宁夏分行-采购管理部-004

　　项目编号：WS23F007

　　二、项目名称:中国邮政储蓄银行宁夏分行神秘访客服务质量调查项目

　　三、采购内容及要求：

　　（一）采购内容：自营网点服务质量测评服务，具体包括全区35家营业网点硬件、软件、网点服务质量进行明、暗访体验调查，调查内容包括服务窗口与大堂的文明用语、标准执行、服务态度、服务质量、服务环境、服务流程等环节。中标供应商为1家。（详细要求以招标文件为准）。

　　（二）服务期限：2年。

　　四、最高投标限价：

　　本项目设置最高投标限价，最高投标限价为每个网点220元/月。投标人投标报价如高于最高投标限价，其投标将被否决。

　　五、投标人资格、资质要求

　　（一）投标人资格要求：

　　1.应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织，具有法人营业执照；合法运作并独立于招标人和招标代理机构；投标人应具有良好的银行资信和商业信誉；

　　2.投标人的法定代表人或单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目的投标；

　　3.投标人须就能够为本项目开具增值税专用发票事项单独提供承诺函（国家相关法律法规规定不适用开具增值税专用发票的情形除外）；

　　4.投标人拟为本项目提供的服务均须符合国家、招标人规定的资格条件和相关要求；保证其投标文件中的全部内容均为真实、有效，须单独提供承诺函；

　　5.本次招标不接受联合体投标；

　　6.投标人应遵守法律法规规定的其他要求；

　　7.投标人不得存在下列情形之一：

　　（1）投标人被责令停业或破产状态的；

　　（2）投标人被暂停或取消投标资格的；

　　（3）投标人财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；

　　（4）投标人在最近三年内有违法行为或被媒体曝光且在社会上造成恶劣影响的；

　　（5）投标人在最近三年内严重违反合同约定的；

　　（6）投标人在最近三年内有骗取中标的；

　　（7）投标人（含此投标人母子公司、关联公司）在政府、银行及相关行业采购供货或服务中有不良记录的，其货物或服务在使用过程中出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的。

　　（8）投标人列入招标人供应商灰名单或黑名单的。

　　（二）投标人资质要求：

　　1.提供企业法人营业执照副本原件、税务登记证原件、组织机构代码证原件或统一社会信用代码的营业执照副本原件；

　　2.提供法人授权委托书原件及被授权人身份证原件（法定代表人直接投标可不提供授权委托书原件，但须提供法定代表人身份证原件）；

　　3.投标人须通过“信用中国”网站（

　　4.提供参加本项目活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明原件；

　　5.提供投标单位控股管理关系情况（国家企业公示系统等平台的查询记录等），并出具申报不实责任承诺函（内容包含且不限于“不存在高层交叉任职、由同一自然人代理投标的情况”等内容），提供加盖投标单位公章的原件；

　　6.提供能够为本项目开具增值税专用发票事项的加盖投标单位公章的承诺函原件。

　　7.投标人拟为本项目提供的服务均须符合国家、招标人规定的资格条件和相关要求，保证其投标文件中的全部内容均为真实、有效，提供加盖投标单位公章的承诺函原件。

　　注：投标人必须符合以上资格条件，且提供的资料均真实有效，否则投标无效。

　　六、投标报名及招标文件的获取

　　1.邮箱线上报名：凡有意参加投标者，请于2023年4月10日至2023年4月17日（每日上午9时-12时，下午2时-5时；截止时间为2023年4月17日17时00分）提供以下报名资料：①本招标公告后附投标报名及资料领取登记表填写完整并加盖公章的PDF扫描件（投标报名及资料领取登记表可在金采网上下载）②资质要求中1-3项有效资质加盖公章的PDF扫描件（邮件主题命名格式：公司全称＋联系人及联系电话），经采购代理机构确认后将招标文件以电子版形式回复至投标单位邮箱。

　　2.银行信息：

　　开户名称：宁夏维实工程咨询有限公司

　　开户银行：中国邮政储蓄银行银川市国际商贸城支行

　　账号：964001010000600330（汇款时请注明项目简称）

　　3.招标公告期限：2023年4月10日至2023年4月17日17时00分止。

　　七、投标截止时间及地点

　　1.投标截止时间：2023年5月5日时9:30分，逾期递交或不符合密封要求的投标文件恕不接收。

　　2.投标地点：银川市金凤区亲水大街万达中心B座1713会议室

　　八、开标时间及地点

　　开标时间：2023年5月5日时9:30分

　　开标地点：银川市金凤区亲水大街万达中心B座1713会议室

　　九、发布公告的媒介：

　　本项目招标公告在中国金融集中采购网（

　　十、联系方式：

　　招标人：中国邮政储蓄银行股份有限公司宁夏回族自治区分行

　　地址：银川市兴庆区解放西街9号邮政大厦

　　联系人：张伟妮

　　电话：0951-6920175

　　代理机构：宁夏维实工程咨询有限公司

　　地址：银川市金凤区亲水大街万达中心B座1720室

　　联 系 人：丁莎莎

　　电话：17395043747

　　投标报名及资料领取登记表

报名登记表
项目名称	中国邮政储蓄银行宁夏分行神秘访客服务质量调查项目
投标单位名称
经办人
联系电话
电子邮箱
报名时间	年月日
报名资料： 　　1.提供企业法人营业执照副本原件、税务登记证原件、组织机构代码证原件或统一社会信用代码的营业执照副本原件； 　　2.提供法人授权委托书原件及被授权人身份证原件（法定代表人直接投标可不提供授权委托书原件，但须提供法定代表人身份证原件）； 　　3.投标人须通过“信用中国”网站（
资料领取登记表
资料名称	领取份数	资料发放形式	邮箱
招标文件	1份	以电子形式发至邮箱
投标文件制作温馨	1份
领取人签字：领取时间：年月日