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项目概况

新吴区消保委第三方服务外包项目采购项目的潜在供应商应在政采云平台线上获取获取采购文件，并于2023年05月08日 13:30（北京时间）前提交响应文件。

一、项目基本情况

项目编号：JSWXTCG2023-001

项目名称：新吴区消保委第三方服务外包项目

采购方式：竞争性磋商

预算金额（元）：1500000

最高限价（元）：1500000

采购需求：

标项序号	标项名称	单位	预算金额(元)	简要规格描述	是否允许联合体投标	最高限价（元）	合同履约期限	备注
1	新吴区消保委第三方服务外包项目	批	1500000	为更好服务社会经济发展，更大力优化消费环境，有效的接待电话咨询，协作管理消费者问题，帮助消费者挽回经济损失，新吴区市场监督管理局、新吴区消费者权益保护委员会特向第三方采购服务，对消费问题进行协作管理，服务期为 1 年。2022年处理投诉约10000件，每年投诉自然增长率约20%-30%。	否	1500000	一年

合同履行期限：一年；

本项目是否专门面向中小企业：是；

本项目所属行业类型：其他未列明行业。其他未列明行业：根据《关于印发中小企业划型标准规定的通知》工信部联企业〔2011〕300号规定：从业人员300人以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上的为中型企业；从业人员10人及以上的为小型企业；从业人员10人以下的为微型企业；

本项目（否）接受联合体。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：提供《中小企业声明函》或《监狱企业证明文件》（省级以上监狱管理局、戒毒管理局出具）或《残疾人福利性单位声明函》原件扫描件（《中小企业声明函》及《残疾人福利性单位声明函》格式见附件）；

3.本项目的特定资格要求：无。

三、获取采购文件

时间：2023年04月14日至2023年04月21日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，法定节假日除外）

地点：政采云平台线上获取

方式：供应商登录政采云平台

售价（元）：0

答疑地点：线上答疑

答疑时间：2023年04月24日 17:00

四、响应文件提交

截止时间：2023年05月08日 13:30（北京时间）

地点：请登录政采云投标客户端投标

五、响应文件开启

开启时间：2023年05月08日 13:30（北京时间）

地点：无锡市公共资源交易中心新吴分中心开标室1

六、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

七、其他补充事宜

1、各参加政府采购活动的供应商认为自己的权益受到损害的，可在法定期限内以书面形式向采购人或受其委托的采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可在法定期限内向同级政府采购监督管理部门投诉。

2、其他事项：1、请有意参加本项目投标的的供应商按以下流程进行操作： （1）访问“无锡政府采购网”点击“政府采购交易管理一体化系统”——“商家入驻”按钮进入注册界面，选择对应地区进行账号注册并填写申请信息，也可以直接通过 （2） 领取CA（办理地址：观山路199号市民中心12号楼1楼CA窗口）和办理电子签章（办理地址：观山路199号市民中心12号楼2楼2号窗口）（原已办理过CA进行过电子投标的供应商可不重复申领）（3）投标客户端下载链接： （4）CA驱动下载链接（江苏省-国信CA驱动）： 2、投标供应商在领取CA和办理电子签章前务必前往“无锡政府采购网”“供应商信息库”（网址： 3、如投标供应商未按上述要求操作，由此所产生的损失及风险由投标供应商自行承担。在“供应商信息库”中无法查询的投标供应商，由评标委员会审查其投标截止时间前提交的未审核资料。

八、对本次采购提出询问，请按以下方式联系　　　　　　　　　　　　

1.采购人信息

名 称：无锡国家高新技术产业开发区（无锡市新吴区）市场监督管理局

地 址：江苏省无锡市新吴区汉江北路191-12号

采购人联系方式：0510-85258318

采购人项目联系人：罗先生

采购人项目联系电话：18800550017

2.采购代理机构信息

名 称：江苏万享通咨询有限公司

地 址：无锡市滨湖区鸿桥路879号15楼

联系方式：0510-83131355

3.项目联系方式

代理机构项目联系人：王乾、韦雪静、张娜娜（经办人）

代理机构联系电话：0510-83131355