一、项目编号：HCZC2023-C3-990043-GXDC（招标文件编号：HCZC2023-C3-990043-GXDC）



二、项目名称：河池市12345政务服务便民热线运营服务外包



三、中标（成交）信息



供应商名称：广西壮族自治区公众信息产业有限公司

供应商地址：广西东盟经济科技开发区武华大道35号华强科技孵化园1号综合楼310-6室

中标（成交）金额：169.0000000（万元）

四、主要标的信息

序号	供应商名称	服务名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	广西壮族自治区公众信息产业有限公司	河池市12345政务服务便民热线运营服务外包	河池市12345政务服务便民热线（以下简称12345热线）以“服务外包，政府监督”的方式组建运作。服务外包公司需向12345热线提供不少于28人话务团队，提供7×24小时全天候人工服务。负责12345热线的日常运行管理，包括招聘、培训、管理座席人员，提供话务接听和全媒体渠道事项受理、转办、跟踪督促、回访检查等日常运营工作。	详见附件。	详见附件。	详见附件。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：



王晓燕,韦东报,庞杏才



六、代理服务收费标准及金额：



本项目代理费收费标准：代理服务收费标准：由成交供应商支付。本项目代理服务费由成交供应商领取成交通知书前，一次性向采购代理机构支付代理服务费14000.00元。



本项目代理费总金额：1.4000000 万元（人民币）

七、公告期限



自本公告发布之日起1个工作日。



八、其它补充事宜

一、项目编号：HCZC2023-C3-990043-GXDC

二、项目名称：河池市12345政务服务便民热线运营服务外包

三、中标（成交）信息

1.中标结果：

序号	中标（成交）金额(元)	中标供应商名称	中标供应商地址
1	报价：1690000(元)	广西壮族自治区公众信息产业有限公司	广西东盟经济科技开发区武华大道35号华强科技孵化园1号综合楼310-6室

2.废标结果：

序号	标项名称	废标理由	其他事项
/	/	/	/

四、主要标的信息

服务类主要标的信息：

序号	标项名称	标的名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	河池市12345政务服务便民热线运营服务外包	河池市12345政务服务便民热线运营服务外包	河池市12345政务服务便民热线（以下简称12345热线）以“服务外包，政府监督”的方式组建运作。服务外包公司需向12345热线提供不少于28人话务团队，提供7×24小时全天候人工服务。负责12345热线的日常运行管理，包括招聘、培训、管理座席人员，提供话务接听和全媒体渠道事项受理、转办、跟踪督促、回访检查等日常运营工作。	详见附件。	详见附件。	详见附件。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

王晓燕,韦东报,庞杏才。

六、代理服务收费标准及金额：

1.代理服务收费标准：由成交供应商支付。本项目代理服务费由成交供应商领取成交通知书前，一次性向采购代理机构支付代理服务费14000.00元。

2.代理服务收费金额（元）：14000.00。

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

网上查询地址：（

十、附件

1.磋商文件

2.成交的主要标的信息





九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。



1.采购人信息



名 称：河池市大数据发展局　　　　　



地址：河池市金城江区江湾路2号市政务服务中心大楼6楼611室　　　　　　　　



联系方式：陆敏0778-2303828　　　　　　



2.采购代理机构信息



名 称：广西达成咨询有限公司　　　　　　　　　　　　



地　址：南宁市民族大道93号新兴大厦A栋20楼D1　　　　　　　　　　　　



联系方式：方工0771-5346950　　　　　　　　　　　　



3.项目联系方式



项目联系人：方工



电　话：　　0771-5346950