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采购文件第四章 评审程序、评审方法和评审标准:服务承诺分

一档（5分）:基本理解本项目的目标、范围；制订的方案基本明确、基本满足国家规范和采购文件的要求；提出了基本可行的质量控制、进度控制的目标、方法、措施。

二档（10分）:较准确理解本项目的目标、范围；能够把握本项目的技术重点、难点；明确制订方案；提出了基本可行的质量控制、进度控制的目标、方法、措施；基本满足国家规范和采购文件的要求。

三档（15分）:准确理解本项目的目标、范围；能够把握本项目的技术重点、难点；制订明确的作业流程，详细制订方案；提出了较好可行的质量控制、进度控制的目标、方法、措施；完全满足国家规范和采购文件的要求；提出有利于该项目进展的意见和建议。

注：供应商未提供或提供的内容不符合采购需求的，不得分。

一档（0分），供应商没有提供服务承诺的。

二档（5分），磋商人提供的服务承诺的内容细致、详尽，基本满足服务需求，实施效率满足需求，服务计划、措施合理；

三档（10分），磋商人提供的服务承诺的内容细致、详尽，满足服务需求，实施效率高，服务计划、措施详尽，具有很强针对性和可行性。

四档（15分），磋商人提供的服务承诺的内容细致、详尽，满足服务需求，能应对突发紧急事件，实施效率高，服务计划、措施详尽，切合招标人单位特点，符合招标人需求，考虑全面，具有很强针对性和可行性。