一、项目编号：ZYCG-2023-021FW（招标文件编号：ZYCG-2023-021FW）



二、项目名称：喀喇沁旗政务服务标准化提升服务项目



三、中标（成交）信息



供应商名称：北京思源同创科技有限责任公司

供应商地址：北京市朝阳区朝阳路8号5层2单元511

中标（成交）金额：33.8800000（万元）

四、主要标的信息

序号	供应商名称	服务名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	北京思源同创科技有限责任公司	喀喇沁旗政务服务标准化提升服务项目	为进一步推动“放管服”改革和利企便民措施落地见效，依据《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》（国发〔2022〕5号）和自治区政府《12345政务服务便民热线管理办法》、自治区政务服务局关于印发《内蒙古自治区政务服务中心延时服务工作方案》的通知等工作要求，旗政务服务中心拟以购买服务方式，开展延时服务帮代办和“12345”政务热线派发督办工作。	1、帮办代办服务。安排帮代办员与需求人核实情况,签订授权委托书和承诺书,菜单式制定帮办代办方案,编制项目申报计划,指导按需申报,压减办理时间,协调部门并联办理,及时反馈办理结果。 2、延时服务。根据企业群众需求，全天候提供政务服务，切实解决企业群众“上班没空办、下班没处办”的痛点难点问题，最大程度满足广大群众对行政审批和公共服务的需求。 3、12345热线服务。完成接诉即办各项运营指标，满足群众需求，综合提升接诉即办运营管理水平。主要包括受理服务、业务培训、现场管理、工单转派、督办回访、数据分析等内容。	一年	国家、地方和行业标准

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：



张薇、刘李娜、徐敏娜



六、代理服务收费标准及金额：



本项目代理费收费标准：依据内蒙古自治区工程建设协会文件内工建协【2022】34号文件标准收取



本项目代理费总金额：0.4000000 万元（人民币）

七、公告期限



自本公告发布之日起1个工作日。



八、其它补充事宜







九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。



1.采购人信息



名 称：喀喇沁旗政务服务局　　　　　



地址：喀喇沁旗锦山镇　　　　　　　　



联系方式：张欣 0476-3772660　　　　　　



2.采购代理机构信息



名 称：内蒙古正益工程项目管理有限公司　　　　　　　　　　　　



地　址：赤峰市新城区天义路西财富大厦A座五楼　　　　　　　　　　　　



联系方式：杨展超/0476-8282842　　　　　　　　　　　　　



3.项目联系方式



项目联系人：张欣



电　话：　　0476-3772660