广州市第一人民医院采用定点采购议价方式实施本次采购。
一、项目信息
（一）项目名称：广州市第一人民医院信息技术服务（广州集采）定点采购
（二）项目编号：DDYJ-2023-786026
（三）预算金额：6,300.00
（四）采购需求：
编号
服务描述
需求描述
数量
计量单位
| 1 | 服务内容：供应商须按照维保要求提供维保服务，符合或优于国家（或行业）标准，以及本项目用户需求的功能要求和技术指标。 维保具体要求： 1、提供为期12个月的保修服务，对于甲方维保需求响应时间不超过2小时，对于一般问题解决时间不超过24小时，对于重大问题解决时间不超过48小时。 2、日常运行维护：税务问题咨询，对开票编码进行咨询，客户开票场景中进行程序性优化，对日常开票项目中扫码开票，汇总开票等进行场景优化；对开票中存在的发票交付问题，抄税问题进行不限于远程、电话咨询。对申报软件进行维护，对旧有数据和新数据进行衔接，确保每月申报顺利，符合使用流程，合符税局的法规。对日常税局政策更新进行通知。对税控电脑的机等进行定期维护。 需满足的要求：（1）有综合税控能力要求。对税控软件熟悉，能备份和处理故障运维。 （2）供应商提供安装调试、培训等服务 （3）供应商能够提供软件安装、维护、升级等售后服务； 3、突发情况处理：对软件突发事件的诊断、排除，并及时处理解决。 4、咨询服务：帮助解答甲方提出的软件相关的各种业务和技术问题，包括技术咨询、指寻和信息提供等。 5、维保方式：提供远程及现场维保服务，一般问题解决时间超过24小时维修工程师必须要到现场解决问题。
需求详细说明:查看附件
| 对广州市第一人民医院税控电脑开票软件系统、申报软件系统软件和硬件设备提供为期一年的运行维修保养服务。详见附件“用户需求书”。 | 1 | 宗 |
商务需求
编号
需求内容
| 1 | 为广州市第一人民医院税控电脑开票软件系统、申报软件系统的软件和硬件提供维修保养服务。完全满足附件“用户需求书”内容。 |
| 2 | 服务期限：自合同签订之日起1年内。 |
| 3 | 1、提供为期12个月的保修服务，对于甲方维保需求响应时间不超过2小时，对于一般问题解决时间不超过24小时，对于重大问题解决时间不超过48小时。 |
| 4 | 2、日常运行维护：税务问题咨询，对开票编码进行咨询，客户开票场景中进行程序性优化，对日常开票项目中扫码开票，汇总开票等进行场景优化；对开票中存在的发票交付问题，抄税问题进行不限于远程、电话咨询。对申报软件进行维护，对旧有数据和新数据进行衔接，确保每月申报顺利，符合使用流程，合符税局的法规。对日常税局政策更新进行通知。对税控电脑的机等进行定期维护。 |
| 5 | 需满足的要求：（1）有综合税控能力要求。对税控软件熟悉，能备份和处理故障运维。 （2）供应商提供安装调试、培训等服务 （3）供应商能够提供软件安装、维护、升级等售后服务； |
| 6 | 3、突发情况处理：对软件突发事件的诊断、排除，并及时处理解决。 |
| 7 | 4、咨询服务：帮助解答甲方提出的软件相关的各种业务和技术问题，包括技术咨询、指寻和信息提供等。 |
| 8 | 5、维保方式：提供远程及现场维保服务，一般问题解决时间超过24小时维修工程师必须要到现场解决问题。 |
| 9 | 培训要求
1、提供不小于10 小时的培训课程。
2、供应商需为所有被培训人员提供培训用文字资料和讲义等相关用品。
3、培训内容：需提供系统的安装配置培训、系统的安装使用培训等内容。
4、所有培训费用（含培训教材费）及各项支出计入合同总价内。 |
（五）议价发起时间：2023年05月06日
二、需求信息
合同份数：4
争议处理方式：向人民法院提交诉讼解决
三、供应商报价须知
（一）被邀请的供应商应根据议价信息的要求，在满足采购需求的前提下，于规定时间内对项目做出报价。
（二）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。
四、定点议价规则
（一）报价规则。
（1）供应商的报价应是总价。
（2）供应商的报价不得高于最高限价。
（二）成交规则、终止规则。
（1）成交规则：采购人接受供应商报价的，议价成交。
（2）终止规则：在定点议价公告期间，采购人因故取消采购任务；或者采购人不接受供应商报价的，议价终止。
五、项目联系方式
联系方式：陈志刚 19124386003
采购单位：广州市第一人民医院
2023年05月06日
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