****年广州供电局优化用电营商环境策略研究、客服中心展示厅运营采购采购公告

（采购编号：CG****************）

****年广州供电局优化用电营商环境策略研究、客服中心展示厅运营采购已具备采购条件，现对本项目进行公开竞争性谈判采购。

一、采购项目简介

（一） 项目名称：****年广州供电局优化用电营商环境策略研究、客服中心展示厅运营采购

（二） 采购人：广东电网有限责任公司广州供电局

（三） 采购代理机构：南方电网供应链集团有限公司

（四） 采购资金及落实情况：***%自筹资金，已落实

（五） 采购分类：专项

（六） 项目概况：

标的*：本项目基于世界银行营商环境新评估体系正式名命名为“Business Ready(B-READY)”，研究“市政公用基础设施报装”获得电力指标的新评测点，结合国家关于优化营商环境的改革要求和《广州市持续优化用电营商环境行动方案》等要求，参考国内外相关评价指标体系，全面对标梳理世行新评估体系和中国营商环境评价体系。根据世行营商环境新评估体系（B-READY）更新调查方式的要求，本项目将通过私营、公共部门的专家调研和企业调查两种方式收集数据，结合法律法规文件的案头研究，形成分析报告。本项目将立足广州供电局的实际发展情况，对标国际最高标准、最佳实践，寻找广州供电局在获得电力服务水平和服务管理方面的差距，持续提升获得电力服务水平。通过对国内外营商环境理论研究和案例分析，研究构建适合南网广东电网广州供电局的电力宜商环境评价标准体系。

标的*：广州供电局客服中心智电未来展示厅于****年建成投运。展示厅占地面积约***平方米，定位为“品牌形象传播平台、业务交流展示平台”，建成投运以来累计接待上级部门、系统内外单位来访交流近百次。智电未来展示厅荣获网公司授予“服务文化展厅（展馆）”称号。现引入专业厂家进行运营维护，主要对展示厅内设施进行保养、升级，软、硬件设备维护、修理，以保证展示厅的有效运作，维护广州供电局客户服务中心的爱岗敬业、专于服务的电业精神，打造广州供电局专于术业、精诚服务的品牌形象。

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二、采购范围及相关要求

（一）采购范围及标的清单：

标的*：*、项目内容

（*）参考国内外相关评价指标体系，全面对标世行营商环境新评估体系（B-READY）和中国营商环境评价体系

（*）深入分析国内外营商环境理论研究和案例，研究构建适合南网广东电网广州供电局的电力营商环境新评价标准体系

（*）根据世行营商环境新评估体调查方式，探索私营和公共部门的专家数据、企业调查收据采集，为下一步改革明确方向

（*）完成营商环境新评估体系（B-READY）评估体系多方位培训宣贯

*、主要交付资料

（*）广州营商环境新评估体系（B-READY）电力相关调研问题清单

（*）基于世行营商环境新评估体系（B-READY）专家、企业调查问卷

（*）基于世行营商环境新评估体系（B-READY）专家、企业调研报告

（*）世界银行营商环境新评估体系（B-READY）“获得电力”提升策略研究报告

（*）广州营商环境新评估体系（B-READY）下，新的“获得电力”指标构成体系研究

（*）****-****年广州电力营商环境新评估体系下的优化提升建议

（*）世界银行营商环境新评估体系指标“市政公用基础设施报装”指标国际国内优秀实践

（*）世界银行营商环境新评估体系指标“市政公用基础设施报装”指标培训材料，并由高级职称以上或通过国家相关资质考试（如注册电气工程师等）的人员负责培训。

标的*：本项目的主要工作内容委托第三方对广州供电局客服中心智电未来展示厅进行日常运营管理，内容包括：①为展示厅进行清洁保养，包括地板清洁、打磨、设施清洁。②供水、供电、照明、高低压配电房、大屏幕、音响、视频监控设备的日常管理；③展示厅宣传设备、互动设备、办公设备等软、硬件设备的日常修理维护、耗品耗材更换、软件授权、维护、升级、更新等。④聘请设备维护人员，提供定期巡检和重要接待活动技术支撑服务。展厅设施：十个展区，各展区墙体装修、装饰。展厅设备：工程投影机*套，电脑主机**台，音响*套，音箱**个，一体机*台，电视机*台，LED屏**平方米，通电玻璃*块。**寸拼接屏连拼接屏支架*套等。展厅配套软件：各展区投影视频、投影融合软件*套、服务器控制联动程序编制*套等，人员要求、展区、设备、软件具体数据详见附件-标的物清单。供应商文件、评标结果存在质疑、异议的，有权通过采购代理机构名称：南方电网供应链集团有限公司；

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或其他利害关系人认为本次采购活动中，不符合法律、行政法规规定的，有权向以下相关部门投诉。

监督投诉机构邮箱：**********-*-*

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采购人或其采购代理机构主要负责人（项目负责人）：谢建鑫

采购人或其采购代理机构名称：南方电网供应链集团有限公司【盖章位置】

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