中国邮政集团有限公司绍兴市分公司2023-2025年服务质量部客服业务外包项目（项目编号：SXPOST-FW-2023018）评标委员会按照招标文件载明的评审方法和标准已完成对各投标人递交的投标文件的评审，根据评审结果，



中标候选人推荐如下：

第一中标候选人	服务名称	投标单价（含税）	增值税税率
浙江杭宁文化服务有限公司	协查客服	1.12元/单	6%
	主导客服	0.93元/单
	理赔客服	2.33元/单
	揽收客服	0.56元/单
	智能跟单质控客服	0.01元/单
	在线客服	1.21元/通

第二中标候选人	服务名称	投标单价（含税）	增值税税率
中移在线服务有限公司浙江分公司	协查客服	1.08元/单	6%
	主导客服	0.9元/单
	理赔客服	2.25元/单
	揽收客服	0.54元/单
	智能跟单质控客服	0.01元/单
	在线客服	1.17元/通

服务质量：满足招标要求；



响应招标文件要求的资格能力条件：符合招标文件规定的资格能力条件。



公示期：2023年5月17日至2023年5月19日；



公示期间，投标人或其他利害关系人对中标候选人有异议的，请以书面形式加盖单位公章后以纸质文件或电子扫描件的方式向招标人或招标代理机构提出。



联系人：俞柳婷



联系电话：17767272008



邮箱地址：@



招标人：中国邮政集团有限公司绍兴市分公司



招标代理机构：浙江中通通信有限公司



2023年5月17日