一、项目编号：SZDLZFCG-2023-JC019（招标文件编号：SZDLZFCG-2023-JC019）



二、项目名称：客服系统软件和相关配套设备



三、中标（成交）信息



供应商名称：熊猫智慧水务有限公司

供应商地址：上海市清浦区赵巷镇嘉松中路5888号

中标（成交）金额：43.3800000（万元）

四、主要标的信息

序号	供应商名称	服务名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	熊猫智慧水务有限公司	客服系统软件和相关配套设备	招标文件内的所有内容	详见中标单位投标文件	免费服务期：5年（在项目验收合格后开始计算），在该服务期内，免费为用户进行版本升级、软件维护、数据维护、使用培训等上门服务。 维修时间：4小时内赶到现场，48小时内解决，如未能解决问题则必须采取应急措施，以确保系统的正常工作。	详见中标单位投标文件

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：



林涛、肖冬霞、黄凤冰



六、代理服务收费标准及金额：



本项目代理费收费标准：招标代理服务费参照 “计价格〔2002〕1980号”文件规定标准的50%收取（不足3000元的按3000元收取），由中标人支付。



本项目代理费总金额：0.3250000 万元（人民币）

七、公告期限



自本公告发布之日起1个工作日。



八、其它补充事宜









九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。



1.采购人信息



名 称：随州市水务集团有限公司 　　　　　



地址：随州市编钟音乐厅　　　　　　　　



联系方式：肖翔 0722-3255019　　　　　　



2.采购代理机构信息



名 称：随州市鼎立工程建设咨询有限公司　　　　　　　　　　　　



地　址：随州市白云湖东堤碧波楼小区北一楼 　　　　　　　　　　　　



联系方式：程钰聪 0722-3323269　　　　　　　　　　　　



3.项目联系方式



项目联系人：肖翔



电　话：　　0722-3255019