恩施州12345政务服务便民热线话务员第三方服务机构采购项目成交结果公告



2023-05-26 20:08

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发布单位：湖北金华禹工程咨询有限公司

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项目监管地：恩施州本级

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一、项目编号



JHYES-ZZW-2023-024





二、采购计划备案号



422800-2023-00686





三、项目名称



恩施州12345政务服务便民热线话务员第三方服务机构采购项目





四、中标（成交）信息



供应商名称：

湖北公众信息产业有限责任公司





供应商地址：

东西湖区金银湖办事处航天路9号





中标（成交）金额：

89.8

(万元)

服务类

名称：恩施州12345政务服务便民热线话务员第三方服务机构采购项目 服务范围：恩施州12345政务服务便民热线主要受理群众通过来电、等渠道向政府反映的各类咨询、投诉、建议、表扬等非紧急类诉求，负责工单的接收、登记、转办、督办等工作，提供7*24全天候人工服务。现因工作需要，面向社会采购12345政务服务便民热线话务服务。 服务要求：详见磋商文件 服务时间：一年 服务标准：详见磋商文件

五、评审专家名单



蒋星原,黄燕,王敏（业主评委）





六、评审信息



1、评审时间：

2023-05-26





2、评审地点：

湖北金华禹工程咨询有限公司（恩施市金龙大道好又多花园3号楼2单元301室）





七、代理服务收费标准及金额：



1、代理服务收费标准：

参照“国家发改委颁布的《招标代理服务收费管理暂行办法》规定的收费标准”计取。





2、收费金额：

1.35

(万元)





八、公告期限



自本公告发布之日起1个工作日。



九、其他补充事宜



质疑：供应商对成交结果有异议的，可在成交结果公告发布之日起七个工作日内，以书面形式向采购人或采购代理机构提出质疑，逾期将不再受理。质疑时请提交书面质疑函一份（法人代表签字、加盖单位公章），并附相关证据材料，同时将质疑函电子文档传至邮箱：eszjhy@。





十、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系



1、采购人信息



名称：

恩施州政务服务和大数据管理局





地址：

湖北省恩施市金桂大道98号市民之家7楼





联系方式：

15997718445





2、采购代理机构信息



名称：

湖北金华禹工程咨询有限公司





地址：

恩施市金龙大道好又多花园3号楼2单元301室





联系方式：

0718-8299089





3、项目联系方式



项目联系人：

王女士





电话：

15997718445