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一、合同编号：11N10183306l20234401

二、合同名称：自治区市场监管局信息系统运维集中客户服务平台项目合同

三、项目编号：XJHY-SCJGJXXXTYW-01

四、项目名称：自治区市场监管局信息系统运维集中客户服务平台项目

五、合同主体

采购人（甲方）：新疆维吾尔自治区市场监督管理局

地 址：新华南路167号自治区市场监督管理局

联系方式：0991-2844267

供应商（乙方）：新疆数字证书认证中心（有限公司）

地 址：新疆乌鲁木齐市天山区人民路183号兴业大厦1801室

联系方式：18099170522

六、合同

1.主要标的信息：

主要标的名称：自治区市场监管局信息系统运维集中客户服务平台项目 数量：1.00 单价（元）：568000.00 规格型号（或服务要求）：服务范围:打造覆盖全区的“市场监管数字化支撑平台总客服”。对全疆办理企业登记、行政审批、信用监管、行政执法、安全监管、质量提升、知识产权等信息系统应用，提供在线咨询、技术解答、投诉建议和应用反馈等智能客户服务服务要求:提供5×8小时的驻场运维服务，7×24小时的应急响应支持服务。要求派驻的驻场运维人员正常工作时间为：周一至周五10:00-20:00，节假日及非工作时间保持电话24小时开机，及时提供应急响应及技术支持服务。不少于8名驻场人员。（具体详见采购文件）服务时间:合同服务期限为两年或24个月，其中合同每年服务金额以本次实际中标价为主，并在财政预算保障的情况下，合服务标准:符合国家有关规范和标准要求，满足磋商文件要求。

2.合同金额（元）：568000.00

3.履约期限、地点等简要信息：

4.采购方式：竞争性磋商

七、合同签订日期：2023年06月25日

八、合同公告日期：

九、其他补充事宜：/





新疆华域建设工程项目管理咨询有限公司

附件信息：

市监局集中客服平台合同.pdf

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