项目概况                                                        杭州市审管办杭州办事服务综合自助机2023年平台运维项目招标项目的潜在投标人应在政采云平台线上获取获取（下载）招标文件，并于 2023年07月28日 10:00（北京时间）前递交（上传）投标文件。                             一、项目基本情况                                                项目编号：HZZFCG-2023-153     项目名称：杭州市审管办杭州办事服务综合自助机2023年平台运维项目    预算金额（元）：3850000      最高限价（元）：3850000     采购需求：         标项名称: 杭州市审管办杭州办事服务综合自助机2023年平台运维项目      数量: 不限       预算金额（元）: 3850000      简要规格描述或项目基本概况介绍、用途：杭州办事服务综合自助机2023年平台运维项目主要内容：平台运行维护服务(产品运维、事项接口升级和优化、后端维护、前端维护开发、测试维护、平台技术支持、数据库管理）；语音、视频客服坐席服务；使用培训服务；推广策划服务（相关媒体渠道宣传、华数电视端宣传、物料周边设计、短视频制作、综合自助机相关套系宣传物料的印刷制作）；系统密码服务调整及密评；系统加固服务和等保测评服务（综合漏洞扫描服务、云WEB应用防火墙、网页防篡改检测服务、云堡垒机、云数据库审计、综合日志审计能力、三级等保测评）；驻场服务。为了保障“杭州办事服务”综合自助机项目平台应用服务和功能不断完善迭代，持续稳定运行，现需面向供应商采购 “杭州办事服务”综合自助机项目平台的维护服务。具体以招标文件第三部分采购需求为准，供应商可点击本公告下方“浏览采购文件”查看采购需求。      备注：     合同履约期限：标项 1，合同签订之日起至2024年6月30日。特别说明：2023年1月1日至合同签订之日前的空档期物业服务由原供应商承担，费用由中标人按本次中标价单日金额乘以实际服务天数，与原供应商结算。    本项目（是）接受联合体投标。二、申请人的资格要求：    1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”（   2.落实政府采购政策需满足的资格要求：标项1：无。     3.本项目的特定资格要求：无 三、获取招标文件     时间：/至2023年07月28日 ，每天上午00:00至12:00 ，下午12:00至23:59（北京时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外）    地点（网址）：政采云平台线上获取     方式：供应商登录政采云平台   售价（元）：0 四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点    提交投标文件截止时间：2023年07月28日 10:00（北京时间）    投标地点（网址）：政采云平台（   开标时间：2023年07月28日 10:00     开标地点（网址）：浙江省杭州市上城区之江路925号临江金座2号楼304第四开标室304  五、采购意向公开链接      自本公告发布之日起5个工作日。七、其他补充事宜    1.《浙江省财政厅关于进一步发挥政府采购政策功能全力推动经济稳进提质的通知》 （浙财采监（2022）3号）、《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号））、《浙江省财政厅关于进一步加大政府采购支持中小企业力度助力扎实稳住经济的通知》 （浙财采监（2022）8号）已分别于2022年1月29日、2022年2月1日和2022年7月1日开始实施，此前有关规定与上述文件内容不一致的，按上述文件要求执行。    2.根据《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号）文件关于“健全行政裁决机制”要求，鼓励供应商在线提起询问，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-询问列表:鼓励供应商在线提起质疑，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表。质疑供应商对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为：浙江政府服务网-政府采购投诉处理-在线办理。    3.供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自获取采购文件之日或者采购公告期限届满之日（公告期限届满后获取采购文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，对采购文件需求的以书面形式向采购人提出质疑，对其他内容的以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。    4.其他事项：（1）需要落实的政府采购政策：包括节约资源、保护环境、支持创新、促进中小企业发展等。详见招标文件的第二部分总则。（2）电子招投标的说明：①电子招投标：本项目以数据电文形式，依托“政府采购云平台（ ⑥对未按上述方式获取招标文件的供应商对该文件提出的质疑，采购人或采购代理机构将不予处理；⑦不提供招标文件纸质版；⑧投标文件的传输递交：投标人在投标截止时间前将加密的投标文件上传至政府采购云平台，还可以在投标截止时间前直接提交或者以邮政快递方式递交备份投标文件1份。备份投标文件的制作、存储、密封详见招标文件第二部分第15点—“备份投标文件”；⑨投标文件的解密：投标人按照平台和招标文件的规定在半小时内完成在线解密。通过“政府采购云平台”上传递交的投标文件无法按时解密，投标供应商递交了备份投标文件的，以备份投标文件为依据，否则视为投标文件撤回。通过“政府采购云平台”上传递交的投标文件已按时解密的，备份投标文件自动失效。投标人仅提交备份投标文件，未在电子交易平台传输递交投标文件的，投标无效；⑩具体操作指南：详见政采云平台“服务中心-帮助文档-项目采购-操作流程-电子招投标-政府采购项目电子交易管理操作指南-供应商”。（3）招标文件公告期限与招标公告的公告期限一致。  八、对本次采购提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系    1.采购人信息    名    称：杭州市行政审批服务管理办公室(杭州市公共资源交易管理委员会办公室)     地    址：杭州市上城区解放东路18号     传    真：/      项目联系人（询问）：任力斌      项目联系方式（询问）：0571-85085077     质疑联系人：许吉义        质疑联系方式：0571-85085490         2.采购代理机构信息                名    称：杭州市公共资源交易中心（杭州市政府采购中心、杭州市建设工程交易中心）                 地    址：浙江杭州之江路925号                 传    真：/                 项目联系人（询问）：曹工、张工                  项目联系方式（询问）：0571-85085082、85085067     质疑联系人：滕菲                 质疑联系方式：0571-85085388 　　　　　　             3.同级政府采购监督管理部门    名    称：杭州市财政局政府采购监管处 /浙江省政府采购行政裁决服务中心（杭州）    地    址：杭州市上城区四季青街道新业路市民之家G03办公室    传    真：    联 系 人：朱女士/王女士    监督投诉电话：0571-85252453                     若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登录政采云（      CA问题联系电话（人工）：汇信CA 400-888-4636；天谷CA 400-087-8198。  潜在供应商

    

 

附件信息：杭州市审管办杭州办事服务综合自助机2023年平台运维项目（HZZFCG-2023-153）.docx268.8K