一、项目基本情况







1.项目编号：



HBYC2025-0





52







2.项目名称

：



12345政务服务热线网络运营服务外包







3.项目预算金额：



59.80



万元，项目最高限价（如有）

：



59.80



万元





4.项目单位：



新河县人民政府办公室







5.采购需求：











序号





标的名称





最高限价

（万元）





服务期限





简要技术需求或服务要求









1





12345政务服务热线网络运营服务外包





59.80





一年





项目采用购买外包服务的形式，涉及呼叫话务服务、受理、回访、质检监督、人员培训、运营管理与考核等内容











6.合同履行期限：



一年







7.本项目是否接受联合体投标：□是    

？

否。







二、申请人的资格要求







1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；





2.落实政府采购政策需满足的资格要求：





2.1本项目属于专门面向小

微

企业采购的项目

，

供应商应为小微企业或监狱企业或残疾人福利性单位。





3.

本项目的特定资格要求：

无







三、获取招标文件







1.时间

：



2025



年



11



月



04



日至



2025



年



11



月



10



日，每天上午



00:00



至



11:59



，下午



12:00



至



23:59



（北京时间，法定节假日除外）。





2.地点：



“





新河县







公共资源交易网

”（http://60.6.198.121:8888/sszt-zyjyPortal//zyjyPortal/portal/county?regionCode=130530）







免费下载招标文件。







3.方式：



其他



。





4.售价：0元。









四、提交投标文件

截止时间、方式、开标时间和地点









1.投

标截止时间、开标时间：



2





025



年



11



月



2





5



日



0





9



时



0





0



分（北京时间）。





2.地点：



网上开标。







3.

递交方式：





投标人应在投标截止时间前在

“新河县公共资源交易平台” 递交





电子投标文件。







五、公告期限









自本公告发布之日起

5个工作日。











六、

公告发布媒体









中国河北政府采购网、

新河县

公共资源交易网发布

。







七、其他补充事宜









依据《河北省财政厅

河北省政务服务管理办公室关于印发

<政府采购公开招标项目全面实行“双盲”评审实施方案>的通知》相关要求，本项目采用“双盲”评审。供应商应按照招标文件要求对投标文件的商务标“明标”、技术标“暗标”分开制作，评标委员会按要求对商务标采取明标评审、对技术标采取暗标评审。









1.本次公告在中国河北政府采购网、新河县公共资源交易网发布，因轻信其他组织、个人或媒体提供的信息而造成损失的，采购人、采购代理机构概不负责。 2.已在河北省公共资源交易服务平台注册登记的供应商





/







投标人，办理河北







CA





数字证书后





,







可直接登录邢台市公共资源交易平台下载招标文件。

3.未经资格确认（注册登记）的供应商







/







投标人，请按照

“









邢台市









公共资源交易中心关于市场主体登记注册的通知

”的要求办理相关手续，具体事宜可联系







0319-2686133







。

4.投标文件需使用







CA







数字证书加盖电子签章并进行加密。办理河北







CA







可咨询

400-707-3355。

5.潜在投标人（供应商）如对招标文件有疑问或异议的，可以在规定时间内通过 邢台市公共资源交易网选择









邢台市









公共资源交易平台提出。若投标人（供应商）在

使用邢台市公共资源交易平台的过程中遇到任何操作性问题，可咨询客服电话：

0319-2686159。 6.招标文件等资料发布后，即视为已送达所有潜在供应商







/





投标人，潜在供应商





/







投标人须从

“









邢台市









公共资源交易平台

”自行下载，并及时查看有无澄清或修改。潜在供应商







/







投标人未下载相关资料，或未获取到完整资料，导致投标被否决的，自行承担责任。

7.特别说明：依据《政府采购公开招标项目全面实行“双盲”评审实施方案》的通知，本项目实行“双盲”政策，全面推行评标专家“盲抽”、评标专家“盲评”。即技术标（暗标）部分采用暗标方式编制，投标人在编制投标文件技术标（暗标）部分时屏蔽投标人名称等信息，评标委员会依照招标文件的规定对投标文件技术标（暗标）部分进行“盲评”。











八、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。







1.采购人信息







名    称：





新河县人民政府办公室









地    址



：



新河县锦绣大厦







联系方式

：





陈雷

0319-4986686









2.采购代理机构信息







名    称：





河北云策项目管理有限公司









地  　址：







河北省邢台市襄都区新兴东大街

251号巨业大厦西楼1702室









联系方式：





张鹏　

0319-8202518









3.项目联系方式





项目联系人：



张鹏









电      话：





0319-8202518