所需端口

所需核心功能

所需功能说明

患者端

（小程序）

一键授权登录

简化操作，授权即登录，患者/家属零门槛使用，不用手动填复杂信息

服务分类入口

图标清晰展示护理服务分类，一键直达对应护理项目

线上咨询入口

下单前可在线沟通，消除疑虑后再预约

服务列表与详情页

图文+价格清晰展示，含服务内容、须知、收费标准等

透明收费明细展示

列明服务费、耗材费、交通费、职称加价，杜绝乱收费

预约信息填写

填就诊人、地址（一键定位）、时间、病情评估，支持临时加购项目

线上支付功能

对接支付/医院系统，在线缴费，无需线下跑腿

就诊人管理

可添加多位家人信息，一键切换，复用档案

“我的订单”全状态

待付款/待上门/待评价/退款订单，支持取消、退款、评价，随时跟进订单状态

服务记录查询

可查看历史上门记录，含护士姓名、简介、评价等，支持修改上门时间

医护端（医生护士手机、电脑操作端）

专属账号密码登录

医院分配专属账号，专人专用，便于资质管控

统一接单池与抢单/转派

全院符合资质护士接单/抢单，支持转派，灵活应对突发情况

全状态订单展示

待上门/进行中/已完成分类展示，显示地址、病情、时间等内容，便于排班

任务详情与临时加购

查看预约详情，上门中可增加项目，患者在线补差价

标准化上门流程

签到→签退→评价，全程留痕，规范操作，规避风险

线上护理记录填写

医护端可直接填写上门护理记录，提升效率，方便存档

个人信息管理

修改简介、头像、电话、登录密码，保障账号安全

医院管理后台

账号权限管控

角色分级（管理员/审核员），操作权限隔离，防止越权

医院基础设置

自定义服务费、治疗费、服务覆盖区域等全院参数

耗材管理

录入护理耗材库存、价格，和院内耗材数据互通

知情同意书与表单

模板

绑定知情同意书（下单前阅读确认），可编辑评估表、护理记录单、满意度调查表等

护理服务项目管理

新增、修改、删除单项护理服务，灵活调整上门服务项目和定价，适配医院的业务调整

订单与上门任务监管

查看全院所有订单，筛选订单状态、查看订单收费明细；实时查看所有护士上门任务，可修改患者预约时间、查看完整上门服务记录，全程监管上门服务

数据统计

自动统计项目下单量、营收、护士工作量，支持多条件筛选导出，助力财务对账与绩效考核

管理员个人设置

后台管理员可修改个人信息、登录密码，保障后台账号安全，避免账号被盗用